Gần đây, Vexere ghi nhận một số khách hàng phản ánh nhận cuộc gọi mạo danh Vexere hoặc bảo hiểm chuyến đi.

Các thủ đoạn lừa đảo khách hàng có thể gặp phải:

  • Mạo danh nhà xe/Vexere gọi khách báo chuyến đi bị huỷ. Sau đó yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân để được hoàn tiền. Ví dụ như yêu cầu CCCD, màn hình đặt chỗ, màn hình thông tin tài khoản ngân hàng và số dư v.v....
  • Yêu cầu gọi video call để nhận diện khuôn mặt.
  • Yêu cầu khách hàng gửi mã OTP, hoặc chuyển khoản cho một tài khoản nào đó 1 khoản tiền để xác minh tài khoản.

*Lưu ý: Vexere không yêu cầu khách hàng thực hiện các thao tác trên.

Các số điện thoại lừa đảo Vexere đã ghi nhận được, khách hàng cần lưu ý:

  1. 0912604280
  2. 0912604280
  3. 0375601290
  4. 0912607430
  5. 0912607874
  6. 0912607430
  7. 0915275042
  8. 0994311455
  9. 0994310900
  10. 0764633186
  11. 0994310900
  12. 0994311455
  13. 0915275042
  14. 0912609615
  15. 0362854258
  16. 0994310930
  17. 0912609615
  18. 0915275042
  19. 0912802254
  20. 086 7261048
  21. 0994310989

Ngoài ra, để đảm bảo an toàn, khách hàng cũng cần lưu ý thêm một số điểm sau đây:

1/ Vexere chỉ liên hệ khách hàng bằng email hoặc các hotline chính thức.

  • Các email chính thức từ Vexere (email đặt chỗ, email thanh toán,...) luôn có cấu trúc đuôi email là [...]@vexere.com.
  • Các số điện thoại Vexere dùng để gọi ra cho khách bao gồm: VNMB: 0522057767, 0522057790, 0522057806; Viettel: 0386385166, 0386430880, 0386403335; Mobi: 0901800660, 0931800523, 0901800122; Vina: 084911022651, 084911041273, 084911041670 và FPT: 02873004868. Các số điện thoại Vexere dùng để gọi ra cho khách sẽ có lời chào cuộc gọi giới thiệu Vexere, các số điện thoại lừa đảo sẽ không có đặc điểm này.

2/ Vexere không yêu cầu khách hàng chuyển tiền đến tài khoản cá nhân. Các tài khoản thanh toán tại Vexere luôn có tên chủ tài khoản là CTY TNHH TMDV VEXERE.

3/ Vexere chỉ hợp tác với 1 đối tác bảo hiểm duy nhất là Saladin. Khách hàng chỉ nhận xác nhận & hỗ trợ từ hotline chính thức của Vexere hoặc Saladin.

4/ Khách hàng không cung cấp OTP, thông tin vé hoặc chuyển khoản ngoài website/ứng dụng Vexere.

5/ Khách hàng có thể liên hệ Vexere qua các kênh chính thức sau đây: