Tuyển dụng > Customer Service > [HCM] - Chuyên Viên Tư Vấn và Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại (Part Time)

[HCM] - Chuyên Viên Tư Vấn và Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại (Part Time)

Quyền lợi

- Lương cơ bản 20.000đ/giờ + bonus theo vé bán + thưởng chuyên cần 300.000đ/tháng, có lộ trình tăng lương khi đạt thành tích tốt.
- Chương trình giảm giá vé xe đặc biệt dành cho nhân viên VeXeRe
- Được cấp điện thoại làm việc, nơi làm việc có điều hoà, được hỗ trợ phí gửi xe, nước uống, tủ lạnh, lò vi sóng, v.v...
- Được thoả thuận sắp xếp thời gian ca linh động
- Được làm việc tại văn phòng trẻ trung, sôi nổi: môi trường làm việc nhân văn, lành mạnh, cởi mở cùng với những người trẻ năng động
- Đối với nhân viên chưa có kinh nghiệm: được đào tạo những kỹ năng liên quan đến chăm sóc khách hàng, được tạo điều kiện tối đa để học hỏi, trải nghiệm
- Có cơ hội để thăng tiến lên nhân viên chính thức
- Những cơ hội khác sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
 Mô tả công việc
 
- Thực hiện quy trình gọi ra và nghe các cuộc gọi chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ tại VeXeRe.com.
- Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng để đảm bảo khách hàng được phục vụ tốt nhất.
- Chủ động ghi nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng để giúp cải thiện hệ thống.
- Trao đổi với nhân viên nhà xe để giải quyết kịp thời, nhanh chóng các vấn đề phát sinh (nếu có)
- Tư vấn chăm sóc khách hàng qua email, facebook, live chat
- Các công việc khác theo yêu cầu của nhân viên quản lý
 
Yêu cầu
 
- Sinh viên các trường đại học, cao đẳng, trung cấp muốn có thêm thu nhập, ưu tiên ứng viên làm được ca tối (tối đa 10:00 PM), cuối tuần và lễ, Tết. (được phụ cấp lễ, Tết theo quy định)
- Làm việc theo ca ít nhất 4 tiếng/ngày, 5 ngày/tuần hoặc tối thiểu 20 giờ/tuần; có thể làm ca tối, ngày nghỉ, lễ, Tết
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt, phát âm chuẩn, giọng nói dễ nghe
- Xử lý tình huống nhanh nhẹn, kiên trì và chịu khó; yêu thích công việc cần sự cẩn thận và trung thực

- Không ngại mang laptop riêng đi làm
- Thao tác vi tính nhanh và chính xác
- Biết tiếng Anh là một lợi thế (có phụ cấp)
 
 
Liên hệ/ gửi CV: Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV/resume đến email Bộ phận Nhân sự:  recruitment@vexere.com với tiêu đề: [Vị trí]_[Họ tên]_[Link nguồn thông tin tuyển dụng]
 
Ví dụ:
  • Tổng Đài Viên CS Xử Lý Khiếu Nại_Nguyen Van A_ https://vexere.com/vi-VN/tuyen-dung
  • Tổng Đài Viên CS Tư Vấn Bán Vé_Pham Thi B_ https://www.facebook.com/Vexer