Tuyển dụng > Customer Service > HCM - Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Xử Lý Khiếu Nại & Tư Vấn Bán Vé (Part-time)

HCM - Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Xử Lý Khiếu Nại & Tư Vấn Bán Vé (Part-time)

Vexere.com – hệ thống đặt vé xe khách trực tuyến lớn nhất Việt Nam cần bạn! Chúng tôi khát khao góp phần đem đến một chất lượng cuộc sống tốt đẹp hơn bằng việc đơn giản hóa quy trình đặt mua vé xe khách. Mục tiêu Vexere là kết nối các hãng xe bằng công nghệ hiện đại để phục vụ công tác vận chuyển được nhanh chóng, với chi phí phải chăng nhất. Còn chần chờ gì mà không tham gia cùng chúng tôi, biến những điều không thể thành có thể!
 
Mô tả công việc
 
- Thực hiện quy trình gọi ra chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ tại VeXeRe.com.
- Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng để đảm bảo khách hàng được phục vụ tốt nhất.
- Chủ động ghi nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng để giúp cải thiện hệ thống.
- Trao đổi với nhân viên nhà xe để giải quyết kịp thời, nhanh chóng các vấn đề phát sinh (nếu có)
- Tư vấn chăm sóc khách hàng qua email, facebook, live chat
- Các công việc khác theo yêu cầu của nhân viên quản lý
 
Yêu cầu
 
- Sinh viên các trường đại học, cao đẳng, trung cấp muốn có thêm thu nhập, ưu tiên ứng viên làm được ca tối (tối đa 10:00 PM), cuối tuần và lễ, Tết. (được phụ cấp lễ, Tết theo quy định)
- Làm việc theo ca ít nhất 4 tiếng/ngày, 5 ngày/tuần hoặc tối thiểu 20 giờ/tuần; có thể làm ca tối, cuối tuần (có phụ cấp)
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt, phát âm chuẩn, giọng nói dễ nghe
- Xử lý tình huống nhanh nhẹn, kiên trì và chịu khó; yêu thích công việc cần sự cẩn thận và trung thực

- Không ngại mang laptop riêng đi làm
- Thao tác vi tính nhanh và chính xác
- Biết tiếng Anh là một lợi thế
 
Quyền lợi

- Lương cơ bản 20.000đ/giờ + bonus theo vé bán, thưởng chuyên cần 300.000đ/tháng.
- Chương trình giảm giá vé xe đặc biệt dành cho nhân viên VeXeRe
- Được cấp điện thoại làm việc, nơi làm việc có điều hoà, được hỗ trợ phí gửi xe, nước uống, tủ lạnh, lò vi sóng, v.v...
- Được thoả thuận sắp xếp thời gian ca linh động
- Được làm việc tại văn phòng trẻ trung, sôi nổi: môi trường làm việc nhân văn, lành mạnh, cởi mở cùng với những người trẻ năng động
- Đối với nhân viên chưa có kinh nghiệm: được đào tạo những kỹ năng liên quan đến chăm sóc khách hàng, được tạo điều kiện tối đa để học hỏi, trải nghiệm
- Có cơ hội để thăng tiến lên nhân viên chính thức
- Những cơ hội khác sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
 
 
Liên hệ/ gửi CV: Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV/resume đến email Bộ phận Nhân sự:
 recruitment@vexere.com với tiêu đề: [Vị trí]_[Họ tên]_[Link nguồn thông tin tuyển dụng]
 
Ví dụ:
  • Tổng Đài Viên CS Xử Lý Khiếu Nại_Nguyen Van A_ https://vexere.com/vi-VN/tuyen-dung
  • Tổng Đài Viên CS Tư Vấn Bán Vé_Pham Thi B_ https://www.facebook.com/Vexere