Tuyển dụng > Customer Service > HCM - Chuyên viên nghiệp vụ thanh toán

HCM - Chuyên viên nghiệp vụ thanh toán

"Mọi chuyện trông có vẻ bất khả thi cho đến khi nó được hoàn thành" - Nelson Mandela
"Vì hàng triệu người Việt Nam, không ai phải xếp hàng mua vé" - Trần Nguyễn Lê Văn - CEO
Bạn đam mê công việc chăm sóc khách hàng, hỗ trợ cộng đồng, Bạn yêu thích công nghệ và khả năng tác động của công nghệ lên đời sống hàng triệu người Việt Nam, Bạn muốn làm việc trong môi trường start-up năng động với sự phát triển không có điểm dừng,...
Vexere là một start-up công nghệ mà với sự cống hiến của bạn sẽ không ai cần phải thấy người thân, bè bạn hay cộng đồng phải xếp hàng để giành những thứ họ đáng ra có được chỉ bằng cái búng tay.

Hãy tham gia cùng chúng tôi để biến hành trình của cuộc sống hạnh phúc hơn.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Kiểm tra nhận tiền qua Internet Banking và nhấn thanh toán cho khách ngay khi tiền tới → báo công nợ nhà xe qua điện thoại / kiểm tra email phản hồi của nhà xe
- Khi khách thắc mắc, kiểm tra tiền tại các kênh, tài khoản, và xác nhận thanh toán
- Khi khách than phiền, làm việc với các cổng thanh toán, kế toán (nếu có), và cung cấp chứng cứ cho khách, và hỗ trợ khách follow-up trong khả năng của mình
- Truy tìm nguồn gốc các khoản tiền chưa rõ
- Theo dõi các khoản phụ thu tiền vé
- Trường hợp khách có nhu cầu đặt lại thì chuyển yêu cầu qua team đặt vé đặt lại vé cho khách
- Mang đến trải nghiệm tích cực cho khách hàng và các đối tác nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ của Vé Xe Rẻ
- Tham gia đóng góp ý kiến đế góp phần hoàn thiện quy trình và các sản phẩm của công ty


YÊU CẦU ỨNG VIÊN

- Làm việc theo ca:
+ Ca sáng: 7h00 - 16h00
+ Ca tối: 13h00 - 22h00 (ít nhất 3 ca tối/tuần)
Làm việc 5,5 ngày/tuần, được nghỉ 1,5 ngày, có yêu cầu làm cuối tuần, lễ, Tết
- Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ, kiên nhẫn
- Chịu khó học hỏi, có khả năng làm việc nhóm tốt


QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

- Lương cơ bản 5tr-6tr + chuyên cần + phụ cấp ca tối, cuối tuần + KPI 2tr.
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được đào tạo nghiệp vụ về thanh toán, tài chính.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

Các lợi thế nhưng không bắt buộc:
- Có trên 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua điện thoại hoặc kinh nghiệm bán hàng
- Biết tiếng Anh hoặc ngoại ngữ khác (có phụ cấp)
- Từng tham gia năng nổ các hoạt động thời sinh viên
- Có laptop cá nhân (công ty sẽ hỗ trợ các nhân viên không có laptop)
 
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV/resume đến email Bộ phận Nhân sự:  recruitment@vexere.com với tiêu đề: [Vị trí]_[Họ tên]_[Link nguồn thông tin tuyển dụng]

Ví dụ:

  • Nhân viên CS Xử Lý Khiếu Nại_Nguyen Van A_ https://vexere.com/vi-VN/tuyen-dung

  • Nhân viên CS Tư Vấn Đặt Vé_Pham Thi B_ https://www.facebook.com/Vexere

Hãy tham gia cùng chúng tôi, để biến những điều không thể thành có thể!