Tuyển dụng > Customer Service > HCM - Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng và Tư Vấn Bán Vé

HCM - Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng và Tư Vấn Bán Vé

"Mọi chuyện trông có vẻ bất khả thi cho đến khi nó được hoàn thành" - Nelson Mandela
"Vì hàng triệu người Việt Nam, không ai phải xếp hàng mua vé" - Trần Nguyễn Lê Văn - CEO
Bạn đam mê công việc chăm sóc khách hàng, hỗ trợ cộng đồng, Bạn yêu thích công nghệ và khả năng tác động của công nghệ lên đời sống hàng triệu người Việt Nam, Bạn muốn làm việc trong môi trường start-up năng động với sự phát triển không có điểm dừng,...
Vexere là một start-up công nghệ mà với sự cống hiến của bạn sẽ không ai cần phải thấy người thân, bè bạn hay cộng đồng phải xếp hàng để giành những thứ họ đáng ra có được chỉ bằng cái búng tay.
Với mong muốn đưa ra những giải pháp dựa vào công nghệ để cải thiện đời sống của cộng đồng, Vexere đang tuyển những người là tiên phong trong việc "giải bài toán" về vé xe cho mọi người, và họ được gọi là "
nhân viên chăm sóc khách hàng và tư vấn đặt vé". Hãy tham gia cùng chúng tôi.

 
Quyền lợi:

- Cơ cấu lương rõ ràng: lương cơ bản 5.000.000đ + Bonus tối đa 4.000.000đ + Phụ cấp
- Được review lương định kỳ 2 năm 1 lần
- Được tham quan nghỉ mát, du lịch teambuilding, year end party, chương trình giảm giá vé xe đặc biệt dành cho nhân viên VeXeRe
- Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN theo quy định, ký hợp đồng chính thức sau khi thử việc
- Được 12 ngày nghỉ phép hưởng lương mỗi năm
- Nơi làm việc đạt tiêu chuẩn, đảm bảo nhân viên được thoải mái nhất
- Được làm việc tại văn phòng trẻ trung, sôi nổi: môi trường làm việc nhân văn, lành mạnh, cởi mở cùng với những người trẻ năng động
- Đối với nhân viên chưa có kinh nghiệm: được đào tạo những kỹ năng liên quan đến chăm sóc khách hàng, được tạo điều kiện tối đa để học hỏi, trải nghiệm
- Môi trường startup tạo cơ hội thăng tiến lên trưởng nhóm, trưởng bộ phận
- Những cơ hội khác sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn



Mô tả công việc:

Không chỉ là giải đáp, cung cấp thông tin, tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong việc đặt vé qua điện thoại hoặc đặt vé trực tuyến mà bạn còn có thể đóng góp cải thiện hệ thống bằng cách ghi nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng.
Bạn biến hóa vai trò từ tư vấn chăm sóc khách hàng qua email, facebook, live chat cho đến trao đổi với nhân viên nhà xe để giải quyết kịp thời, nhanh chóng các vấn đề phát sinh (nếu có)
Phối hợp với những bộ phận khác để giải quyết vấn đề chung, đồng thời nhận nhiệm vụ khác từ trưởng nhóm để đảm bảo sự phát triển của tổ chức.



Yêu cầu công việc:

- Trung bình thu nhập 6.500.000 - 9.000.000 VNĐ (chưa kể phụ cấp), với thời gian làm việc được sắp theo ca từ 7h sáng đến 22h mỗi ca 9 tiếng đã bao gồm 1 tiếng nghỉ giữa ca. Làm ít nhất 3 ca tối/ tuần và T7,CN (có phụ cấp cuối tuần), bù lại bạn sẽ được nghỉ 1.5 ngày/tuần.
- Bắt buộc làm lễ tết nhưng bạn sẽ được 400% lương.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, phát âm chuẩn, giọng nói nhẹ nhàng dễ nghe
- Cuối năm nay sẽ dời về trung tâm. Chỗ làm việc hiện tai: Khu B, Tầng M, Sai Gon Town, 83/16 Thoại Ngọc Hầu, P. Hòa Thạnh, Q. Tân Phú, TP. HCM


Các lợi thế nhưng không bắt buộc:

- Có trên 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua điện thoại hoặc kinh nghiệm bán hàng
- Biết tiếng Anh hoặc ngoại ngữ khác (có phụ cấp)
- Từng tham gia năng nổ các hoạt động thời sinh viên
- Có laptop cá nhân (công ty sẽ hỗ trợ các nhân viên không có laptop)

 

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV/resume đến email Bộ phận Nhân sự:  recruitment@vexere.com với tiêu đề: [Vị trí]_[Họ tên]_[Link nguồn thông tin tuyển dụng]

 

Ví dụ:

  • Nhân viên CS Xử Lý Khiếu Nại_Nguyen Van A_ https://vexere.com/vi-VN/tuyen-dung

  • Nhân viên CS Tư Vấn Đặt Vé_Pham Thi B_ https://www.facebook.com/Vexere

Hãy tham gia cùng chúng tôi, để biến những điều không thể thành có thể!