mình vote 5 sao cho nhân viên ,nhất là bạn tên Sim ở văn phòng Nha Trang nhiệt tình,chu đáo,tư vấn tận tình hợp lý,kiên nhẫn nghe yêu cầu thay đổi của khách hàng và giải quyết nhiệt tình thấu đáo.Mười điểm cho thái độ & sự chuyên nghiệp của bạn Sim. Mình ấn tượng với bạn Sim và có hỏi thăm tài xế về bạn ấy và biết bạn ấy là người Đà Lạt ,niềm nở nhẹ nhàng ánh mắt rất tập trung lắng nghe. Thật tuyệt vời Các nhân viên còn lại cũng rất tốt nói chuyện nhẹ nhàng và rất ok,Về thái độ nhân viên &tài xế thì mình chắc chắn ăn đứt các hãng xe dịch vụ hiện nay. Chất lượng dịch vụ trong xe cũng có nhỉnh hơn các hãng khác về thái độ bác tài & xe tương đối ok so với hãng khác Nếu cần tốt hơn thì hãng nên lót tấm nệm mỏng (mình đã từng trải nghiệm) để khi bẩn thì giặt ,chứ nằm trực tiếp trên ghế da thì rất mau hôi và ko vệ sinh được, mình nằm cứ cảm giác nằm chung mồ hôi với người lạ nên mình cứ phải mang cái mền mỏng để lót nằm. Chúc hãng xe luôn suôn sẻ ,thượng lộ bình an Hẹn gặp lại chuyến 5 giờ sáng mai

Excellent bus and very safe driving. To make this a 5-star experience, I suggest the company implements a "no sound" policy for phones during the night to respect those sleeping. It is a sleeper bus, so quiet is key! Also, please display the Wi-Fi password clearly inside the cabin for convenience. I would definitely ride with them again! -------------- ​ Xe chất lượng tốt và tài xế lái xe rất an toàn. Để dịch vụ hoàn hảo hơn, tôi góp ý nhà xe nên có quy định rõ ràng về việc giữ im lặng (tắt âm thanh điện thoại) vào ban đêm để tránh làm phiền hành khách khác ngủ. Ngoài ra, nhà xe nên dán sẵn mật khẩu Wi-Fi trong xe để hành khách dễ dàng sử dụng. Tôi vẫn sẽ tiếp tục ủng hộ nhà xe trong tương lai!

quý công ty nên: 1) kiểm tra và dán tem hành lý cho khách theo màu của từng chuyến tránh mất mát và nhầm chuyến khi tập kết hàng lên xe. vì mình có 2 chuyến sài gòn và cần thơ đợi chung 1 khung giờ, 1 địa điểm. vì là khách thân thiết của quý công ty nên rất hài lòng và tin tưởng. tuy nhiên rất mong muốn đội ngũ nhân viên anh chị em nhà xe cùng nhau cải thiện ngày một phát triển. 2) đồng nhất về cách giao tiếp và CSKH nhẹ nhàng, chu đáo nữa thì chắc chắn quy công ty là nhà xe được yêu thích và lựa chọn số 1 quy nhơn. rất cảm ơn quý anh chị em cty cũng như chị Thảo đã lắng nghe và tiếp nhận. " khách hàng thân thiết nhiều năm của nhà xe từ thời sinh viên"

Mình ấn tượng ở sự lịch sự của nhân viên mà các nhà xe khác không có. Đón ở QL13 và không đi xe trung chuyển là điều mình rất thíchhhh

Tài xế vs lơ xe dễ thương lắm nha, hôm qua mình đi trời mưa, mình ngồi trong xe đợi xe Thành Trung đến, lơ xe gọi nói mình ngồi yên trong xe rồi mang dù ra đón mình, hành động tinh tế nha. Lúc lên xe sợ mình lạnh còn mang thêm cho mình cái chăn bông, lúc xuống xe lần nào cũng v, đều book grap, be chở mình đến tận nơi luôn, siêu nhiệt tình. Mình đi rất nhiều nhà xe tuyết Khánh Hoà - SG rồi nhưng nhà xe này là có trải nghiệm tốt nhất, mình mua vé cho bố mẹ đi, bố mẹ khen không hết lời. Cảm ơn nhà xe Thành Trung nhiều