⭐ 4.5/5 Nhờ ứng dụng Vexere, tôi đã có một chuyến đi khá tốt với HK Buslines. Xe rất sang trọng với cabin riêng cho mỗi hành khách, nhân viên thân thiện và chu đáo. Đường dây nóng của Vexere hoạt động hiệu quả và thể hiện trách nhiệm với khách hàng. Nhược điểm: -0.5 sao vì quy trình đặt vé trên ứng dụng quá nhanh, dễ chọn sai bước và không thể quay lại, điều này có thể dẫn đến việc hủy dịch vụ. -0.5 sao vì điểm trả khách chỉ ở văn phòng đại diện của công ty, không phải ở nhà tôi :) Ưu điểm: Xe buýt khởi hành và đến đúng giờ. Điểm đón khách chính xác tại địa điểm đã đăng ký. Nhân viên chuyên nghiệp và hữu ích. Nhìn chung, tôi đánh giá 4.5 sao cho cả ứng dụng Vexere và HK Buslines. Tôi hy vọng ứng dụng và công ty sẽ tiếp tục cải thiện để mang đến nhiều tiện ích hơn nữa cho hành khách. Best (Nhờ có app Vexere mà mình được trải nghiệm chuyến đi bằng ô tô của HK Buslines khá ổn. Xe sang trọng, mỗi người một cabin riêng, nhân viên phục vụ nhiệt tình. Đường dây nóng của Vexere làm việc hiệu quả, có trách nhiệm với khách hàng. Điểm trừ: -0,5 sao thời gian thao tác trên ứng dụng quá nhanh, chọn dễ dàng bước và không thể quay lại chỉnh sửa, dẫn đến nguy cơ bị mất dịch vụ. -0,5 sao khi khách hàng, chỉ tại văn phòng đại diện không trả lời tại nhà riêng. Điểm cộng: Xe xuất bến và đến nơi đúng địa điểm đã đăng ký. Nhân viên chuyên nghiệp, Nhiệt tình, mình đánh giá 4,5 sao cho cả app Vexere và HK Busline và hãng sẽ ngày phát triển để mang lại trải nghiệm tiện lợi hơn cho hành khách.

Khi đặt vé qua trang vexere, lúc lên xe cũng hơi lo lắng là ko biết nhà xe có cập nhật là đã thanh toán không vì không thấy nhà xe liên lạc trước giờ xe đón, mình phải tự alo cho lái xe để hẹn nơi đón. Khi lên xe thì mình báo là đã mua qua trang vexere thì lúc đó nhà xe mới kiểm tra và OK. Như vậy, nếu nhà xe liên hệ trước để xác nhận với khách là tốt nhất, tránh để khách sốt ruột, lo lắng.

Tôi cùng vợ đi du lịch từ Sài Gòn ra Đà Nẵng. Mọi thứ đều ổn. Xe buýt mới và thoải mái. Nhân viên không nói được tiếng Anh nên chúng tôi phải sử dụng Google Translate. Họ chỉ cho chúng tôi nhà vệ sinh ở đâu và ăn uống ở đâu. Xe buýt dừng 4 lần trong chuyến đi 16 giờ của chúng tôi. Chúng tôi đến sớm hơn dự kiến 3 tiếng. Trải nghiệm đích thực :). Vấn đề chính là công ty đã thay đổi điểm đón của chúng tôi. Họ gọi cho chúng tôi cả buổi sáng để thông báo nhưng chúng tôi không hiểu được tiếng Việt. Người quản lý trong khách sạn của chúng tôi đã giúp đỡ chúng tôi.

Đây là lần đầu tiên tôi đặt vé qua Vexere, và thành thật mà nói, tôi không biết phải mong đợi điều gì. Nhưng toàn bộ trải nghiệm hóa ra lại rất suôn sẻ và dễ chịu. Chuyến đi từ Đà Nẵng đến Đà Lạt trên xe buýt 43H-185.92 rất tuyệt vời. Xe buýt rất thoải mái và sạch sẽ đến ấn tượng, điều này giúp cho một hành trình dài trở nên dễ chịu hơn nhiều. Tài xế lái xe rất an toàn và chuyên nghiệp suốt chuyến đi, và chỉ riêng điều đó thôi đã rất quan trọng trên những tuyến đường này. Tôi đặc biệt muốn cảm ơn các tài xế - họ rất chu đáo, lịch sự và rõ ràng là rất quan tâm đến sự thoải mái của hành khách. Đó là một trong những chi tiết mà bạn không phải lúc nào cũng để ý ngay từ đầu, nhưng nó thực sự tạo nên toàn bộ trải nghiệm. Ngoài ra, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến đội ngũ của Vexere và Viet Lao Travel. Họ rất kiên nhẫn, phản hồi nhanh chóng và thực sự hữu ích, trả lời tất cả các câu hỏi của tôi mà không hề vội vàng hay khó chịu. Sự hỗ trợ như vậy rất hiếm và rất đáng trân trọng. Nhìn chung, tôi rất hài lòng với chuyến đi này và chắc chắn sẽ sử dụng dịch vụ của các bạn một lần nữa trong tương lai. Chúc các bạn mọi điều tốt đẹp nhất - và hãy tiếp tục làm tốt công việc nhé!

Rất tiện nghi thoải mái đi đúng giờ .lx thân thiện nhiệt tình

Lần đầu tiên em đi xe đường dài mà như đường ngắn, xe đi mướt như samsung nằm ở ghế như giường nhà điều hoà mát mẻ. Ban đầu xe có gặp trục trặc tài xế báo đến muộn, nhg a đã xử lý và đến đón bọn em như lịch trên hệ thống. Anh tài xế Văn Sĩ quá vui tính và nhiệt tình, trời mưa gió đã chở bọn e về tận nơi an toàn. 5⭐️ cho anh tài xế Văn Sĩ cùng với nhà xe. Lần sau e mong có duyên gặp lại a ạ.