Chào mọi người. Nhân viên hỗ trợ là một cô gái tuyệt vời, lịch sự và chu đáo. Chỉ riêng thái độ của cô ấy thôi cũng đủ để cho dịch vụ này điểm 5. Cô ấy đã báo trước nửa ngày về giờ khởi hành. Cô ấy còn tư vấn cho tôi về mọi vấn đề, kể cả những vấn đề không liên quan đến chuyến đi này. Tôi hỏi tôi có thể sử dụng dịch vụ taxi nào ở Hà Nội. Cô ấy gợi ý tôi nên đặt taxi; giá cũng không chênh lệch nhiều so với giá tôi tìm thấy trên Grab. Xe buýt sạch sẽ, thoải mái và có máy lạnh. Tài xế lái xe rất cẩn thận. Xe buýt hơi muộn một chút, nhưng tôi có thể thấy anh ấy đã đợi khách du lịch từ một khách sạn gần nhà tôi khá lâu.

Chuyến đi với Express thật tuyệt vời. Xe buýt rất mới (ghế ngồi thoải mái) và cực kỳ sạch sẽ. Chúng tôi được một người nói tiếng Anh đón tiếp (anh ấy đang đến văn phòng ở Cát Bà). Anh ấy đã cho chúng tôi một số lời khuyên hữu ích về những việc nên làm ở Cát Bà. Chúng tôi có một quãng nghỉ ngắn 15 phút sau 2 giờ. Sau đó, chúng tôi đi thêm 30 phút nữa trước khi đến bến phà và lên tàu cao tốc. Chúng tôi có tàu cao tốc riêng đưa chúng tôi đến đảo trong 8-10 phút. Sau đó, chúng tôi đi xe buýt khoảng 30 phút vào thị trấn Cát Bà. Chúng tôi được thả xuống cách khách sạn khoảng 5 phút đi bộ. Nhìn chung, dịch vụ tuyệt vời và tôi rất khuyên bạn nên sử dụng dịch vụ này.

Chuyến đi bằng xe buýt/tàu cao tốc được tổ chức tuyệt vời. Rất đáng để trải nghiệm. Tối hôm trước, chúng tôi nhận được tin nhắn trên WhatsApp từ công ty xe buýt, điều này rất tuyệt vì chúng tôi có số điện thoại. Phải thay đổi điểm đón vì trời mưa như trút nước, nhưng họ rất thông cảm. Anh chàng lái xe đảm bảo chúng tôi đã lên xe, anh ấy nói tiếng Anh. Anh ấy cung cấp tất cả thông tin trước bằng tiếng Việt rồi sau đó bằng tiếng Anh. Chúng tôi đi từ Cát Bà đến Hà Nội, phải xuống xe buýt, lên tàu cao tốc rồi lại lên một xe buýt khác. Được tổ chức tốt, giao tiếp tuyệt vời, chuyến đi tuyệt vời.

Chuyến đi bằng xe buýt/tàu cao tốc được tổ chức tuyệt vời. Rất đáng để trải nghiệm. Tối hôm trước, chúng tôi nhận được tin nhắn trên WhatsApp từ công ty xe buýt, điều này rất tuyệt vì chúng tôi có số điện thoại. Phải thay đổi điểm đón vì trời mưa như trút nước, nhưng họ rất thông cảm. Anh chàng lái xe đảm bảo chúng tôi đã lên xe, anh ấy nói tiếng Anh. Anh ấy cung cấp tất cả thông tin trước bằng tiếng Việt rồi sau đó bằng tiếng Anh. Chúng tôi đi từ Cát Bà đến Hà Nội, phải xuống xe buýt, lên tàu cao tốc rồi lại lên một xe buýt khác. Được tổ chức tốt, giao tiếp tuyệt vời, chuyến đi tuyệt vời.