Ít khi đi xe nhưng đây đầu tiên mình thấy một nhà xe ai cũng nhiệt tình đến thế ☺️. Từ anh chủ hãng xe đến anh tài xế ạ. Anh lái xe rất chu đáo và nhiệt tình, khách nào anh cũng để ý và cố gắng hết sức để chuyến đi vui vẻ cho mọi người. Hôm qua cuối tuần nên rất đông, đường tắc làm xe đi muộn nhiều, cũng chỉ có mình anh lái xe lo từ a-z chứ không có phụ xe nên ai cũng mệt, nhưng mình thấy anh lái xe vẫn cố gắng khiến mọi người thấy thoải mái vui vẻ nhất có thể. Mình nghĩ hãng xe có thể có thêm phụ xe ở tất cả các xe cho lái xe đỡ mệt, tìm thêm các bạn phụ xe biết nói tiếng Anh, hoặc mở các lớp phụ đạo dạy tiếng Anh giao tiếp cho các anh lái xe đường dài. Vì cá nhân mình thấy những chuyến lên các vùng du lịch thế này nhiều khách nước ngoài, nhưng họ lại không giao tiếp được với tài xế, nên dù tài xế - phụ xe có nhiệt tình đến đâu, chưa chắc họ đã hiểu được hay có trải nghiệm vui trên xe.

Chuyến đi lần này tốt. Chắc do tuỳ từng phụ xe. Chất lượng duy trì tốt như này thì mình sẽ giới thiệu thêm và ủng hộ chuyến tới. Khoang nằm có chỗ để điện thoại và sạc điện thoại rất thông minh và chỗ để giày nữa. Những xe khác chưa thấy được cái này.

22h mình đi Single Cabin (tầng 2) từ Hà Nội thẳng tới Sapa mà không qua Lào Cai. 1. Tôi đã thay đổi thời gian đặt chỗ qua điện thoại 3 ngày trước khi sử dụng xe buýt. Có thể giao tiếp bằng tiếng Anh và việc thay đổi thời gian cũng dễ dàng. Nếu đến trước giờ xe khởi hành 10 phút, bạn có thể thoải mái nhận vé giấy. ++ 2. Người ta nói xe buýt đôi khi đến muộn nhưng lại đến đúng giờ. 3. Cơ sở sạch sẽ và không có mùi. Tôi đã sử dụng tầng 2 và mặc dù tầng 1 có trần cao hơn một chút nhưng tôi chắc chắn khuyên bạn nên sử dụng tầng 2 vì nó đắt gấp đôi. + 4. Ghế không ngả hết cỡ mà chỉ nghiêng khoảng 160 độ (có khoảng trống phía sau lưng ghế để đặt giày, v.v.). Chiều dài không rộng, vì vậy nếu bạn cao hơn 175cm, bạn có thể phải khuỵu đầu gối một chút. - 5. Không có phòng tắm, nhưng chúng tôi dừng lại ở khu vực nghỉ ngơi hai lần trong 5 giờ đến Sapa và được phép sử dụng nhà vệ sinh. 6. Phát cho mỗi người một chai nước. WiFi đã được kết nối tốt. Thất vọng lớn nhất là lúc đi Sapa thì điện trên xe bị cắt nên không thể sạc điện thoại dù có cắm USB. Tôi không biết ban ngày nó như thế nào. Không có TV nhưng không sao vì ngay từ đầu tôi đã không có ý định xem nó. - 7. Một hướng dẫn viên có thể nói tiếng Anh đã đón xe buýt cùng chúng tôi và đi cùng chúng tôi đến đích cuối cùng. Họ thông báo ngay trước khi khởi hành và đến, và đặc biệt là khi chúng tôi mới lên xe, họ thậm chí còn chuyển chỗ ngồi của chúng tôi đến một không gian rộng hơn một chút (nhưng họ không chuyển chúng tôi xuống tầng một, nơi có giá khác). +++ 8. Dù đạp xe ở tầng 2 nhưng khi lái xe tôi không hề có cảm giác rung lắc và cũng không bị say tàu xe. Có thiết bị bảo vệ để ghế không bị lật khi ngủ (mỗi ghế còn có rèm che chắn riêng tư). + 9. Khởi hành lúc 22:00 và đến lúc 03:00 ngày hôm sau, nhưng họ cho phép tôi ngủ trên xe đến 06:00. ++ Dịch vụ này rất hoàn hảo, đến mức rất rất thất vọng vì đây là hãng xe buýt chỉ hoạt động vào ban ngày. Vì hãng xe Sao Việt từ Sapa về Hà Nội dở nhất nên có thể nhìn sẽ đẹp hơn, nhưng nếu đi Sapa sau này mình nghĩ mình sẽ xem lịch chạy của hãng xe này (Sapa Express) trước.

Xe rộng rãi, sạch sẽ. Nhân viên nhiệt tình nhưng nhà xe cần áp dụng công nghệ vào quản lý để được chọn đúng chỗ và tài xế có thể biết khách đã trả tiền rồi không phải hỏi lại.

Chuyến đi xe buýt tuyệt vời, thoải mái - chắc chắn nên thử. Nhân viên soát vé rất chu đáo, và khi anh ấy đến đón tôi tại điểm đón, anh ấy đã có thông tin của tôi, điều này rất yên tâm. Anh ấy cũng thông báo trước khá lâu về điểm dừng cuối cùng ở Sa Pa để hành khách có thể chuẩn bị xuống xe, và nói rõ thời gian dừng nghỉ - anh ấy thực sự rất tuyệt. Tôi chỉ có 2 điểm cần phê bình - và theo như tôi hiểu, đó không phải lỗi của công ty xe buýt hay nhân viên soát vé, mà là do vé tôi đặt qua Vexere - thời gian đón khách được thông báo là 45 phút trước giờ khởi hành chính thức (như thường lệ), nhưng thực tế chúng tôi đã đi qua cùng một địa điểm và đón thêm hành khách khoảng một giờ sau đó, đi vòng quanh cả Hà Giang! Điều đó không phải là vấn đề lớn và tôi vẫn cảm thấy thoải mái (và tôi biết chúng tôi sẽ đón thêm người sau tôi vì thời gian đón khách của tôi, chỉ là không ngờ chúng tôi lại đi qua đúng điểm dừng của tôi lần nữa)... nhưng ai lại muốn ngồi thêm một tiếng đồng hồ trên xe buýt mà không có lý do gì chứ? Ngoài ra, khi đặt chỗ, cấu hình trên ứng dụng bị sai nên mặc dù số ghế tôi chọn đúng, nhưng vị trí lại không như tôi mong đợi (phía đối diện của xe buýt, và là giường tầng trên thay vì tầng dưới!) - có thể là do lỗi của tôi nhưng nếu vậy thì trang web không ghi rõ, vì vậy hãy cực kỳ cẩn thận khi chọn chỗ ngồi! Một lần nữa, hoàn toàn không phải lỗi của công ty xe buýt - mọi thứ về chuyến đi của tôi đều hoàn hảo.

Xe ổn, tiện nghi đầy đủ. Tuy nhiên vẫn còn tình trạng nhồi nhét khách nằm đường luồng. Nhưng dù sao số lượng khách đường luồng cũng ít và số ghế đặt trước ko bị ảnh hưởng (mỗi người một ghế đúng chỗ đã đặt, ko bị nhét 2 người 1 ghế hay 3 người 2 ghế) nên vẫn đánh giá 5 sao nhé.

Nhân viên xe buýt đã rất vất vả để đảm bảo tôi tìm được xe buýt. Tài xế rất tốt. Tôi cảm thấy đội ngũ xe buýt rất chu đáo, quan tâm đến sự thoải mái của tôi vì tôi là người nước ngoài. Cảm ơn.

Xe sạch sẽ, chạy đúng giờ. Mình quên đồ trên xe, được các anh tài xế và phụ xe support giúp tìm lại. Điểm trừ duy nhất là số tài xế update trên web bị sai Mọi người nhớ ra Văn Phòng số 1 Nguyễn Hoàng thay vì vào nhầm bến xe Mỹ Đình nhé.

Tôi không đi chuyến xe buýt của họ vì lỡ chuyến do hãng xe khác (tôi phải đổi xe). Tuy nhiên, họ đã cố gắng đợi tôi 30 phút, và dù tôi không kịp, họ vẫn giúp tôi tìm một chuyến xe buýt khác ngay lập tức. Họ cùng tôi đến bến xe và chỉ cho tôi tuyến xe. Rất chuyên nghiệp.