Xe đi êm ái nha mọi người, được nằm đúng cabin đã chọn, tuy ghế cuối nhưng không xóc nảy quá. Nhân viên thân thiện, mình lên xe quên sạc nên hỏi mượn, anh cho mình mượn đến tận lúc xuống luôn. Trên xe đầy đủ tiện nghi, có rèm kéo, giường nằm có chế độ massage, ổ cắm sạc là cổng usb , có khay để đồ uống và ti vi để giải trí (nhưng mình tìm không thấy có gì để xem, mong nhà xe sớm nâng cấp). Wifi đầy đủ, trong giường có đèn trên đầu có thể chỉnh, 3 mức độ ánh sáng, tuỳ mn chọn. Nói chung là riêng tư á, nhưng không cách âm được. Khuyến khích nên mang tai nghe hoặc bịt tai nếu muốn yên tĩnh nhé. Đi xe đêm êm lắm, mình ngủ giấc là tới thôi. Nói chung, mình hài lòng với dịch vụ mà mình được cung cấp.

Ít khi đi xe nhưng đây đầu tiên mình thấy một nhà xe ai cũng nhiệt tình đến thế ☺️. Từ anh chủ hãng xe đến anh tài xế ạ. Anh lái xe rất chu đáo và nhiệt tình, khách nào anh cũng để ý và cố gắng hết sức để chuyến đi vui vẻ cho mọi người. Hôm qua cuối tuần nên rất đông, đường tắc làm xe đi muộn nhiều, cũng chỉ có mình anh lái xe lo từ a-z chứ không có phụ xe nên ai cũng mệt, nhưng mình thấy anh lái xe vẫn cố gắng khiến mọi người thấy thoải mái vui vẻ nhất có thể. Mình nghĩ hãng xe có thể có thêm phụ xe ở tất cả các xe cho lái xe đỡ mệt, tìm thêm các bạn phụ xe biết nói tiếng Anh, hoặc mở các lớp phụ đạo dạy tiếng Anh giao tiếp cho các anh lái xe đường dài. Vì cá nhân mình thấy những chuyến lên các vùng du lịch thế này nhiều khách nước ngoài, nhưng họ lại không giao tiếp được với tài xế, nên dù tài xế - phụ xe có nhiệt tình đến đâu, chưa chắc họ đã hiểu được hay có trải nghiệm vui trên xe.

Xe rộng rãi, sạch sẽ. Nhân viên nhiệt tình nhưng nhà xe cần áp dụng công nghệ vào quản lý để được chọn đúng chỗ và tài xế có thể biết khách đã trả tiền rồi không phải hỏi lại.

Chuyến xe rất thoải mái, thấy các chú đi xe ngày đêm ngủ không đủ giấc đường xa rất hại sức khỏe nhưng vẫn nhiệt tình vui vẻ trong chuyến đi gặp đủ mọi tình huống hôm mình đi mưa cây cột điện đổ dây điện chắn ngang thấy mấy chú tài cùng nhau dựng tạm cho xe qua mà thấy nghề này khổ quá 🤣 mong nhà xe tăng lương cho các chú để có thêm động lực haha

Xe ổn, tiện nghi đầy đủ. Tuy nhiên vẫn còn tình trạng nhồi nhét khách nằm đường luồng. Nhưng dù sao số lượng khách đường luồng cũng ít và số ghế đặt trước ko bị ảnh hưởng (mỗi người một ghế đúng chỗ đã đặt, ko bị nhét 2 người 1 ghế hay 3 người 2 ghế) nên vẫn đánh giá 5 sao nhé.

Chuyến đi lần này tốt. Chắc do tuỳ từng phụ xe. Chất lượng duy trì tốt như này thì mình sẽ giới thiệu thêm và ủng hộ chuyến tới. Khoang nằm có chỗ để điện thoại và sạc điện thoại rất thông minh và chỗ để giày nữa. Những xe khác chưa thấy được cái này.

phụ xe thân thiện, lịch sự. xe sạch sẽ. xe đi chậm an toàn. điểm dừng chân sạch sẽ ăn ngon. tổng đài hướng dẫn nhiệt tình chu đáo giúp mình book đc vé rẻ. nhà xe có trung chuyển 2 đầu nên đi tiết kiệm đc nhiều chi phí. Lần tới đi vẫn sẽ chọn Hải Phú. Mong nhà xe giữ vững phong độ

Những người phụ nữ tại văn phòng ở Hà Nội rõ ràng đã được đào tạo bài bản về dịch vụ khách hàng vì họ rất thân thiện và hữu ích. Xe buýt dừng hai lần trong 6 giờ, điều này tôi cảm thấy thích hợp và tài xế nói với chúng tôi bằng tiếng Anh rằng chúng tôi sẽ dừng trong bao nhiêu phút (chúng tôi chưa từng có điều này ở bất kỳ nơi nào khác ở Việt Nam nên chúng tôi rất ngạc nhiên!). Họ thậm chí còn thả chúng tôi tại khách sạn của chúng tôi ở Hà Giang, điều mà tôi không mong đợi vì trên vé ghi rằng chúng tôi sẽ được đưa đến văn phòng của họ. Tôi có thể nói đây là một công ty rất tốt để đi du lịch.

Chất lượng trung bình khá. Nhà xe cần cập nhật thông tin về thời gian hành trình cho chính xác.