Đây là đánh giá trung thực của tôi về trải nghiệm đi du lịch cùng công ty này từ Hà Nội đến Đà Nẵng. Điểm tốt: • Sạch sẽ tuyệt đối: Xe buýt sạch sẽ một cách ấn tượng và họ rất nghiêm ngặt trong việc duy trì tiêu chuẩn này - không được phép ăn trên xe. Đây là lần đầu tiên tôi thấy sự chú trọng đến vấn đề sạch sẽ như vậy ở Việt Nam. Mọi thứ bên trong xe buýt đều trông mới và sạch sẽ. • WiFi đáng tin cậy: WiFi trên xe hoạt động hoàn hảo trong suốt chuyến đi. • Tùy chọn sạc: Có sẵn cổng sạc USB và USB-C, đây cũng là lần đầu tiên tôi thấy. • Môi trường yên tĩnh và thanh bình: Họ không bật đèn không cần thiết hoặc bật nhạc lớn, giúp tôi dễ dàng thư giãn và ngủ trong suốt hành trình. • Dừng vệ sinh thường xuyên: Họ lên lịch dừng thường xuyên, tạo sự thuận tiện cho mọi người. Điểm chưa tốt: • Thay đổi địa điểm đón vào phút chót: Vài giờ trước khi khởi hành, họ thông báo với tôi rằng điểm đón đã được thay đổi sang một địa điểm xa hơn khoảng 30 phút. Tuy nhiên, họ đã đền bù cho tôi 100.000 VND, tôi thấy công bằng. • Tài xế không thân thiện: Tài xế không thực sự thân thiện hoặc hữu ích, nhưng không đến mức không thể chịu nổi. • Xe buýt quá đông ở Đà Nẵng: Khi chúng tôi chuyển sang xe buýt khác để đến khách sạn của mình ở Đà Nẵng, xe quá đông và tôi phải ngồi trên một chiếc ghế nhựa ở lối đi giữa, điều này không lý tưởng. Nhìn chung: Mặc dù có một vài bất tiện nhỏ, tôi đã có trải nghiệm tích cực với công ty này. Đây là dịch vụ xe buýt tốt nhất mà tôi từng sử dụng ở Việt Nam. Sự sạch sẽ, thoải mái và yên tĩnh tạo nên sự khác biệt đáng kể và tôi sẽ giới thiệu dịch vụ này cho bất kỳ ai đi tuyến đường này.

⭐ 4.5/5 Nhờ ứng dụng Vexere, tôi đã có một chuyến đi khá tốt với HK Buslines. Xe rất sang trọng với cabin riêng cho mỗi hành khách, nhân viên thân thiện và chu đáo. Đường dây nóng của Vexere hoạt động hiệu quả và thể hiện trách nhiệm với khách hàng. Nhược điểm: -0.5 sao vì quy trình đặt vé trên ứng dụng quá nhanh, dễ chọn sai bước và không thể quay lại, điều này có thể dẫn đến việc hủy dịch vụ. -0.5 sao vì điểm trả khách chỉ ở văn phòng đại diện của công ty, không phải ở nhà tôi :) Ưu điểm: Xe buýt khởi hành và đến đúng giờ. Điểm đón khách chính xác tại địa điểm đã đăng ký. Nhân viên chuyên nghiệp và hữu ích. Nhìn chung, tôi đánh giá 4.5 sao cho cả ứng dụng Vexere và HK Buslines. Tôi hy vọng ứng dụng và công ty sẽ tiếp tục cải thiện để mang đến nhiều tiện ích hơn nữa cho hành khách. Best (Nhờ có app Vexere mà mình được trải nghiệm chuyến đi bằng ô tô của HK Buslines khá ổn. Xe sang trọng, mỗi người một cabin riêng, nhân viên phục vụ nhiệt tình. Đường dây nóng của Vexere làm việc hiệu quả, có trách nhiệm với khách hàng. Điểm trừ: -0,5 sao thời gian thao tác trên ứng dụng quá nhanh, chọn dễ dàng bước và không thể quay lại chỉnh sửa, dẫn đến nguy cơ bị mất dịch vụ. -0,5 sao khi khách hàng, chỉ tại văn phòng đại diện không trả lời tại nhà riêng. Điểm cộng: Xe xuất bến và đến nơi đúng địa điểm đã đăng ký. Nhân viên chuyên nghiệp, Nhiệt tình, mình đánh giá 4,5 sao cho cả app Vexere và HK Busline và hãng sẽ ngày phát triển để mang lại trải nghiệm tiện lợi hơn cho hành khách.

Đây là lần đầu tiên tôi đặt vé qua Vexere, và thành thật mà nói, tôi không biết phải mong đợi điều gì. Nhưng toàn bộ trải nghiệm hóa ra lại rất suôn sẻ và dễ chịu. Chuyến đi từ Đà Nẵng đến Đà Lạt trên xe buýt 43H-185.92 rất tuyệt vời. Xe buýt rất thoải mái và sạch sẽ đến ấn tượng, điều này giúp cho một hành trình dài trở nên dễ chịu hơn nhiều. Tài xế lái xe rất an toàn và chuyên nghiệp suốt chuyến đi, và chỉ riêng điều đó thôi đã rất quan trọng trên những tuyến đường này. Tôi đặc biệt muốn cảm ơn các tài xế - họ rất chu đáo, lịch sự và rõ ràng là rất quan tâm đến sự thoải mái của hành khách. Đó là một trong những chi tiết mà bạn không phải lúc nào cũng để ý ngay từ đầu, nhưng nó thực sự tạo nên toàn bộ trải nghiệm. Ngoài ra, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến đội ngũ của Vexere và Viet Lao Travel. Họ rất kiên nhẫn, phản hồi nhanh chóng và thực sự hữu ích, trả lời tất cả các câu hỏi của tôi mà không hề vội vàng hay khó chịu. Sự hỗ trợ như vậy rất hiếm và rất đáng trân trọng. Nhìn chung, tôi rất hài lòng với chuyến đi này và chắc chắn sẽ sử dụng dịch vụ của các bạn một lần nữa trong tương lai. Chúc các bạn mọi điều tốt đẹp nhất - và hãy tiếp tục làm tốt công việc nhé!

Chúng tôi đã đặt vé xe buýt đêm từ Huế đến Hà Nội cho hai người. Xe buýt đến điểm đón muộn một tiếng, điều này khá bình thường ở đây vì xe buýt thường đón khách từ các thành phố khác trước đó. Chuyến đi rất thoải mái, ghế nằm êm ái, và ngay cả người cao 1,80 m như tôi vẫn ngủ ngon. Sau khi đến nơi, chúng tôi quên một chiếc túi nhỏ trên xe, nhưng đã nhận lại được vào tối hôm đó hoàn toàn nguyên vẹn. Tất nhiên, tốt hơn hết là tránh những rắc rối như vậy, nhưng thật tốt khi thấy công ty xe buýt quan tâm đến khách hàng của mình. Chúng tôi chắc chắn sẽ đi xe của họ lần nữa.

Xe sóc quá ạ, ko đúng giờ lắm ạ, các chú tài xế và phụ xe thì nhiệt tình ạ

Tôi muốn để lại đánh giá về công ty vận chuyển. Tôi đã lo lắng vì một số đánh giá, nhưng chuyến đi hóa ra lại rất thoải mái. Nhân viên rất chu đáo: họ hộ tống tôi đến chỗ ngồi, giúp tôi chất hành lý, và thậm chí còn giúp tôi đóng gói giày. Điểm trừ duy nhất là xe buýt đến sớm hơn một tiếng so với giờ khởi hành, giống như tôi, nên tôi không biết chuyện gì sẽ xảy ra nếu tôi đến đúng giờ ghi trên vé. Nhìn chung, tôi rất hài lòng với chuyến đi và tôi rất vui vì đã chọn công ty này.

Đi xe này mình thấy dịch vụ tốt, lái xe an toàn, xe êm ru hơn xe khác, a phụ xe rất tâm lí nhắc nhở đi ngủ sớm 🤣 chấm 10/10 nha mn, xe trung chuyển cũng rất nhiệt tình nữa, đợi và xách hành lí hộ bọn mình, bác lái xe cũng đợi mn đi vệ sinh xong mới đi chứ ko vội vàng mắng khách như xe khác, nên đi mn nha, cabin nằm cũng rất rộng nữa người m8, m9 nằm thoải mái luôn, kphai PR đâu nhưng rất tốt mn nhé, tại mình đi xe khác HN-ĐN rồi nên mình thấy thế