Vì có nhiều xe buýt chạy qua, tôi đã đi xe buýt sớm hơn một giờ vì tài xế đã phối hợp với tôi và anh ấy nói rằng anh ấy có thể đón tôi sớm hơn một giờ. Thật khó hiểu, nhưng cuối cùng, tôi đã đến nơi an toàn. Nhìn chung, xe buýt tốt và tài xế rất hữu ích

- Trời mưa bão nhưng tài xế vẫn chạy đúng giờ. An toàn, đảm bảo. Xe chạy êm. - Nhà xe nhiệt tình, tận tâm. Hỗ trợ đổi chuyến miễn phí cho mình. Nhà xe miễn phụ thu hành lý quá ký. Nhân viên nhiệt tình, thân thiện. - Khá là thích tài xế. Lái xe an toàn. Chu đáo, thân thiện, nhiệt tình. - Xe ngồi thoải mái, có massage, có ổ cắm sạc. - Giữa trời mưa bão, mình vẫn kịp giờ check-in sân bay nên cho 5 sao.

Đã đến đích an toàn và đúng giờ. Điểm dừng thuận tiện cho thực phẩm. Nhìn chung một dịch vụ rất hiệu quả. Sẽ sử dụng lại công ty này trong thời gian tôi ở Việt Nam

Nhà xe chạy êm, dịch vụ tốt, nhân viên nhiệt tình

Chúng tôi đặt vé trực tuyến và được đón tại văn phòng Hà Nội. Tài xế đã gọi cho chúng tôi trước 15 phút để báo rằng anh ấy đang trên đường đến. Chuyến khởi hành đúng giờ, hành trình diễn ra rất tốt, ghế ngồi thoải mái. Chúng tôi đã chọn trả khách ở Tam Cốc khi đặt xe trực tuyến, tài xế đã trả khách ở gần nơi lưu trú.

⭐ 4.5/5 Nhờ ứng dụng Vexere, tôi đã có một chuyến đi khá tốt với HK Buslines. Xe rất sang trọng với cabin riêng cho mỗi hành khách, nhân viên thân thiện và chu đáo. Đường dây nóng của Vexere hoạt động hiệu quả và thể hiện trách nhiệm với khách hàng. Nhược điểm: -0.5 sao vì quy trình đặt vé trên ứng dụng quá nhanh, dễ chọn sai bước và không thể quay lại, điều này có thể dẫn đến việc hủy dịch vụ. -0.5 sao vì điểm trả khách chỉ ở văn phòng đại diện của công ty, không phải ở nhà tôi :) Ưu điểm: Xe buýt khởi hành và đến đúng giờ. Điểm đón khách chính xác tại địa điểm đã đăng ký. Nhân viên chuyên nghiệp và hữu ích. Nhìn chung, tôi đánh giá 4.5 sao cho cả ứng dụng Vexere và HK Buslines. Tôi hy vọng ứng dụng và công ty sẽ tiếp tục cải thiện để mang đến nhiều tiện ích hơn nữa cho hành khách. Best (Nhờ có app Vexere mà mình được trải nghiệm chuyến đi bằng ô tô của HK Buslines khá ổn. Xe sang trọng, mỗi người một cabin riêng, nhân viên phục vụ nhiệt tình. Đường dây nóng của Vexere làm việc hiệu quả, có trách nhiệm với khách hàng. Điểm trừ: -0,5 sao thời gian thao tác trên ứng dụng quá nhanh, chọn dễ dàng bước và không thể quay lại chỉnh sửa, dẫn đến nguy cơ bị mất dịch vụ. -0,5 sao khi khách hàng, chỉ tại văn phòng đại diện không trả lời tại nhà riêng. Điểm cộng: Xe xuất bến và đến nơi đúng địa điểm đã đăng ký. Nhân viên chuyên nghiệp, Nhiệt tình, mình đánh giá 4,5 sao cho cả app Vexere và HK Busline và hãng sẽ ngày phát triển để mang lại trải nghiệm tiện lợi hơn cho hành khách.

Dịch vụ tuyệt vời. Chúng tôi phải thay đổi kế hoạch vào phút chót vì các tàu du lịch phải hủy chuyến ở Vịnh Hạ Long (do thời tiết). Tổng đài của Ninh Bình Travel rất tuyệt vời trong việc sắp xếp lại chuyến đi của chúng tôi. Họ phản hồi rất nhanh và cập nhật trực tiếp cho tôi qua WhatsApp. Chúng tôi rất tự tin khi có thể liên hệ trực tiếp với ai đó và họ trả lời trong vòng vài phút. Cảm ơn bạn.

Điều tuyệt vời là tài xế rất hữu ích. Chúng tôi được cho là sẽ rời khỏi làng và vẫn còn khá xa để đến nhà trọ của chúng tôi, nhưng anh ấy đã hỏi mọi khách trên xe buýt rằng họ đang ở đâu và sau đó chở mọi người đến đúng nhà trọ/khách sạn. Điều đó thực sự hữu ích và rất được trân trọng! Chúng tôi ngồi ở phía trước xe buýt cạnh tài xế, vì vậy tôi không thể bình luận về chỗ ngồi hoặc tiện nghi, nhưng xe buýt rất sạch sẽ.