T đi chuyến 9h sáng 5/11. Vì bị say xe giường nằm nên trước đó t đã đặt xe limousine ngồi ghế A5. Đến nơi check vé thì t mới biết rằng 9h ko có xe limousine xuất bến và t phải đi xe giường nằm. Ko đc thông báo trước, 9h kém 10 t mới đc biết, t đã kỳ lo lắng và tức giận nhưng t vẫn cho nhà xe 5 sao vì t muốn cảm ơn những người sau đây 1. Anh Phúc lái xe trung chuyển 36k42315 vì đã kiên nhẫn và chu đáo hỗ trợ khi t quên đồ ở nhà 2. 2 bạn kiểm vé (1 nam, 1 nữ ngồi gần kế bên bàn thờ) vì đã nỗ lực khắc phục tình hình khi nhận đc thông tin trục trặc với vé của t( dù ko phải lỗi của 2 bạn). Dù t vẫn phải đi xe giường nằm nhưng bạn nữ đã bố trí vị trí ngay sau lái xe cho t bớt say xe và dặn dò tài xế tình hình của t. Cũng cảm ơn bác phụ trách vận chuyển hành lý vì đã nhiệt tình nhanh chóng hỗ trợ để t có thể lên xe nhanh nhất 3. Anh tài xế xe giường nằm biển số 36H-086.98 vì đã hỗ trợ điều chỉnh ghế ngồi, đảm bảo cho t được ngồi ổn định và thoải mái rồi mới xuất phát, điều này giúp t giảm đáng kể cảm giác bị say xe suốt chuyến đi Đáng nhẽ t đã có 1 trải nghiệm tệ ngày hôm nay nhưng nhờ có những nhân viên tận tuỵ kể trên, t đã có 1 chuyến đi suôn sẻ. Hy vọng sự cố ngày hôm nay sẽ không lặp lại. T sẽ tiếp tục lựa chọn Đức Phát

Although the departure was later than the number on the express (8:40 am departure but the bus only left at 9:30 am), the driver drove smoothly and arrived at the desired destination, there was a free shuttle service to the hotel. Very good, the Limousine was also clean and new.

I have never seen a bus company as cute as this one. The driver, operator, staff,... are all lovely. I will definitely use this bus again.

The female receptionists were lovely. The male staff at the university office were cheerful, caring, and enthusiastic. During my trip, there were two elderly families talking quite loudly. When a staff member reminded them to be quiet, the two elderly people scolded her. If they had given a bad review, I would have responded in kind. The staff member's reminder was very accurate. The two elderly people were talking very loudly, so loudly that I even dreamt about their conversation. So, if the staff member receives a complaint, please don't deduct their salary. If they do, please tell them to contact me at my phone number, and I'll assist them. My number ends in 666, the trip was from the university to Nha Trang on January 16th. Oh, and the lovely female receptionists even changed my single room to a double room and added a note saying (I'm alone) in love. But sleeping alone in a double room means every time the bus turns a corner, it's a disaster! I don't travel by bus often, but it's enough to give it a 10/10.

Driving so fast, starting at 11:30 from Bac Nghen and arriving at 27 Nguyen Hoang at 4:20. If you adjust the speed, the arrival time is about 6:00 which is great