T đi chuyến 9h sáng 5/11. Vì bị say xe giường nằm nên trước đó t đã đặt xe limousine ngồi ghế A5. Đến nơi check vé thì t mới biết rằng 9h ko có xe limousine xuất bến và t phải đi xe giường nằm. Ko đc thông báo trước, 9h kém 10 t mới đc biết, t đã kỳ lo lắng và tức giận nhưng t vẫn cho nhà xe 5 sao vì t muốn cảm ơn những người sau đây 1. Anh Phúc lái xe trung chuyển 36k42315 vì đã kiên nhẫn và chu đáo hỗ trợ khi t quên đồ ở nhà 2. 2 bạn kiểm vé (1 nam, 1 nữ ngồi gần kế bên bàn thờ) vì đã nỗ lực khắc phục tình hình khi nhận đc thông tin trục trặc với vé của t( dù ko phải lỗi của 2 bạn). Dù t vẫn phải đi xe giường nằm nhưng bạn nữ đã bố trí vị trí ngay sau lái xe cho t bớt say xe và dặn dò tài xế tình hình của t. Cũng cảm ơn bác phụ trách vận chuyển hành lý vì đã nhiệt tình nhanh chóng hỗ trợ để t có thể lên xe nhanh nhất 3. Anh tài xế xe giường nằm biển số 36H-086.98 vì đã hỗ trợ điều chỉnh ghế ngồi, đảm bảo cho t được ngồi ổn định và thoải mái rồi mới xuất phát, điều này giúp t giảm đáng kể cảm giác bị say xe suốt chuyến đi Đáng nhẽ t đã có 1 trải nghiệm tệ ngày hôm nay nhưng nhờ có những nhân viên tận tuỵ kể trên, t đã có 1 chuyến đi suôn sẻ. Hy vọng sự cố ngày hôm nay sẽ không lặp lại. T sẽ tiếp tục lựa chọn Đức Phát

Although the departure was later than the number on the express (8:40 am departure but the bus only left at 9:30 am), the driver drove smoothly and arrived at the desired destination, there was a free shuttle service to the hotel. Very good, the Limousine was also clean and new.

Everything was perfect, Mr Thai reached the pickup point on time. We reached the drop off point before time, the van was clean and the charging ports were working as well. Only one thing that the operator can improve upon: to reach out to the customer via WhatsApp or something to keep them updated about the driver details. I had to reach out to Vexere’s customer care for the details.

First time going to Nghe An by bus. 10 points without any problems. New, clean bus, fast on the highway, few stops, bus conductor and driver were very cheerful and enthusiastic. Decided to book the return trip without looking for another bus company.

The driver was friendly and enthusiastic, and the ride was comfortable.