1. tin nhắn hoặc lời nhắc tự động sau khi khách đặt vé để họ đến đúng giờ(nếu không sẽ bị trễ chuyến). 2. lái xe khi dừng đỗ cho khách đổi từ ghế sau lên ghế trước cạnh tài xế chú ý cửa lên tránh miệng cống(để đảm bảo an toàn cho khách- tại HN: miệng cống bằng sắt chữ nhật dạng ô lưới, cửa miệng cống còn kết nối với vỉa hè tương đương 1 viên gạch lát viền vỉa hè 50-60cm. 3. Thái độ và tay nghề tài xế tốt. Bác tài đã cố gắng để về đến Tng kịp 20h, để khách nối chuyến Xe 11 chỗ nên thoáng đãng.

The driver was very attentive and considerate of my needs. He picked me up on time, even though I arrived a little later than expected. I am very grateful to the driver and customer service for their great support.