- Trời mưa bão nhưng tài xế vẫn chạy đúng giờ. An toàn, đảm bảo. Xe chạy êm. - Nhà xe nhiệt tình, tận tâm. Hỗ trợ đổi chuyến miễn phí cho mình. Nhà xe miễn phụ thu hành lý quá ký. Nhân viên nhiệt tình, thân thiện. - Khá là thích tài xế. Lái xe an toàn. Chu đáo, thân thiện, nhiệt tình. - Xe ngồi thoải mái, có massage, có ổ cắm sạc. - Giữa trời mưa bão, mình vẫn kịp giờ check-in sân bay nên cho 5 sao.

Nhà xe chạy êm, dịch vụ tốt, nhân viên nhiệt tình

Chúng tôi đặt vé trực tuyến và được đón tại văn phòng Hà Nội. Tài xế đã gọi cho chúng tôi trước 15 phút để báo rằng anh ấy đang trên đường đến. Chuyến khởi hành đúng giờ, hành trình diễn ra rất tốt, ghế ngồi thoải mái. Chúng tôi đã chọn trả khách ở Tam Cốc khi đặt xe trực tuyến, tài xế đã trả khách ở gần nơi lưu trú.

⭐⭐⭐⭐⭐。 ⭐⭐⭐⭐⭐ Chúng tôi đã có một trải nghiệm du lịch tuyệt vời từ đầu đến cuối. Xe buýt sạch sẽ, thoải mái và đến đúng giờ. Xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến anh Than, người đã lái xe an toàn, êm ái và chuyên nghiệp suốt cả hành trình. Sự cẩn thận của anh ấy khiến chúng tôi cảm thấy thoải mái và an tâm mọi lúc. Chúng tôi cũng muốn bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến Ivy vì dịch vụ khách hàng xuất sắc của cô ấy. Cô ấy thân thiện, chuyên nghiệp và luôn nhanh chóng trả lời các câu hỏi của chúng tôi. Mọi thứ đều được tổ chức tốt, khiến chuyến đi của chúng tôi suôn sẻ, thú vị và hoàn toàn không căng thẳng. Chúng tôi thực sự đánh giá cao dịch vụ tuyệt vời và rất khuyến khích mọi người sử dụng dịch vụ của công ty này nếu đi du lịch tại Việt Nam. Cảm ơn anh Than và Ivy đã giúp chuyến đi của chúng tôi trở thành một trải nghiệm tuyệt vời!

Dịch vụ tuyệt vời. Họ đón chúng tôi từ khách sạn ở Hạ Long và đưa đến khách sạn ở Tam Cốc. Chúng tôi đã nhắn tin cho họ qua WhatsApp trước và gọi điện 10 phút trước giờ khởi hành. Có một điểm dừng để đi vệ sinh và ăn nhẹ. Họ cung cấp một chai nước 0,5 lít. Xe buýt lớn và chỗ ngồi khá thoải mái. Chuyến đi mất hơn bốn tiếng.

⭐ 4.5/5 Nhờ ứng dụng Vexere, tôi đã có một chuyến đi khá tốt với HK Buslines. Xe rất sang trọng với cabin riêng cho mỗi hành khách, nhân viên thân thiện và chu đáo. Đường dây nóng của Vexere hoạt động hiệu quả và thể hiện trách nhiệm với khách hàng. Nhược điểm: -0.5 sao vì quy trình đặt vé trên ứng dụng quá nhanh, dễ chọn sai bước và không thể quay lại, điều này có thể dẫn đến việc hủy dịch vụ. -0.5 sao vì điểm trả khách chỉ ở văn phòng đại diện của công ty, không phải ở nhà tôi :) Ưu điểm: Xe buýt khởi hành và đến đúng giờ. Điểm đón khách chính xác tại địa điểm đã đăng ký. Nhân viên chuyên nghiệp và hữu ích. Nhìn chung, tôi đánh giá 4.5 sao cho cả ứng dụng Vexere và HK Buslines. Tôi hy vọng ứng dụng và công ty sẽ tiếp tục cải thiện để mang đến nhiều tiện ích hơn nữa cho hành khách. Best (Nhờ có app Vexere mà mình được trải nghiệm chuyến đi bằng ô tô của HK Buslines khá ổn. Xe sang trọng, mỗi người một cabin riêng, nhân viên phục vụ nhiệt tình. Đường dây nóng của Vexere làm việc hiệu quả, có trách nhiệm với khách hàng. Điểm trừ: -0,5 sao thời gian thao tác trên ứng dụng quá nhanh, chọn dễ dàng bước và không thể quay lại chỉnh sửa, dẫn đến nguy cơ bị mất dịch vụ. -0,5 sao khi khách hàng, chỉ tại văn phòng đại diện không trả lời tại nhà riêng. Điểm cộng: Xe xuất bến và đến nơi đúng địa điểm đã đăng ký. Nhân viên chuyên nghiệp, Nhiệt tình, mình đánh giá 4,5 sao cho cả app Vexere và HK Busline và hãng sẽ ngày phát triển để mang lại trải nghiệm tiện lợi hơn cho hành khách.

After traveling across Vietnam and trying many bus services, I got used to chaos — speeding, constant honking, and stressful rides. So this trip from Ninh Binh to Ha Long was a very pleasant surprise. The driver was calm, drove safely, didn’t speed, and avoided unnecessary honking. The ride felt smooth and controlled the entire way. What impressed me even more was the service: the driver picked up my family directly from our hotel and kindly offered to drop us off at our hotel in Ha Long, saving us extra time and hassle. A truly comfortable trip for the whole family. I’m glad I chose this service and can confidently recommend it. } Sau khi đi nhiều nơi ở Việt Nam và thử nhiều hãng xe, tôi đã quen với việc xe chạy nhanh, bóp còi liên tục và những chuyến đi khá căng thẳng. Vì vậy chuyến đi từ Ninh Bình đến Hạ Long lần này là một bất ngờ rất dễ chịu. Tài xế lái xe bình tĩnh, an toàn, không chạy quá tốc độ và không bấm còi không cần thiết. Suốt hành trình rất êm và dễ chịu. Điểm cộng lớn là dịch vụ: tài xế đón gia đình tôi tận khách sạn và còn chủ động đề nghị đưa chúng tôi đến đúng khách sạn ở Hạ Long, giúp tiết kiệm thời gian và tránh phiền toái. Một chuyến đi rất thoải mái cho cả gia đình. Tôi rất hài lòng và hoàn toàn có thể рекомендовать dịch vụ này

Việc sắp xếp thay đổi địa điểm đón và thông tin xe & tài xế rất phù hợp và khiến tôi cảm thấy thoải mái.