Tôi đã đi từ Ninh Bình đến Đà Nẵng bằng xe buýt giường nằm đêm. Đây là lần đầu tiên chúng tôi đi loại xe buýt này và chúng tôi khá lo lắng. Ban đầu, điểm đón khách đã thay đổi 2 tiếng trước giờ khởi hành, thông tin này được thông báo qua email. Chúng tôi đến đúng địa điểm lúc 9 giờ nhưng xe buýt không có ở đó. Chúng tôi đã liên lạc qua email và nhận được phản hồi nhanh chóng, điều này rất đáng trân trọng. Họ cho chúng tôi biết xe buýt đến muộn 10-15 phút. Khi xe buýt đến, tài xế đã đến tận nơi giúp đỡ chúng tôi và nhân viên chăm sóc khách hàng cũng đã xác nhận qua email. Xe buýt sạch sẽ và giường ngủ thoải mái. Tài xế rất tốt bụng và chu đáo vì biết chúng tôi là khách du lịch. Chúng tôi cảm thấy an toàn suốt cả chuyến đi. Cuối chuyến đi, tài xế đã hướng dẫn chúng tôi đến xe đưa đón miễn phí đến khách sạn. Tôi rất khuyên bạn nên sử dụng dịch vụ này.