Đây là đánh giá trung thực của tôi về trải nghiệm đi du lịch cùng công ty này từ Hà Nội đến Đà Nẵng. Điểm tốt: • Sạch sẽ tuyệt đối: Xe buýt sạch sẽ một cách ấn tượng và họ rất nghiêm ngặt trong việc duy trì tiêu chuẩn này - không được phép ăn trên xe. Đây là lần đầu tiên tôi thấy sự chú trọng đến vấn đề sạch sẽ như vậy ở Việt Nam. Mọi thứ bên trong xe buýt đều trông mới và sạch sẽ. • WiFi đáng tin cậy: WiFi trên xe hoạt động hoàn hảo trong suốt chuyến đi. • Tùy chọn sạc: Có sẵn cổng sạc USB và USB-C, đây cũng là lần đầu tiên tôi thấy. • Môi trường yên tĩnh và thanh bình: Họ không bật đèn không cần thiết hoặc bật nhạc lớn, giúp tôi dễ dàng thư giãn và ngủ trong suốt hành trình. • Dừng vệ sinh thường xuyên: Họ lên lịch dừng thường xuyên, tạo sự thuận tiện cho mọi người. Điểm chưa tốt: • Thay đổi địa điểm đón vào phút chót: Vài giờ trước khi khởi hành, họ thông báo với tôi rằng điểm đón đã được thay đổi sang một địa điểm xa hơn khoảng 30 phút. Tuy nhiên, họ đã đền bù cho tôi 100.000 VND, tôi thấy công bằng. • Tài xế không thân thiện: Tài xế không thực sự thân thiện hoặc hữu ích, nhưng không đến mức không thể chịu nổi. • Xe buýt quá đông ở Đà Nẵng: Khi chúng tôi chuyển sang xe buýt khác để đến khách sạn của mình ở Đà Nẵng, xe quá đông và tôi phải ngồi trên một chiếc ghế nhựa ở lối đi giữa, điều này không lý tưởng. Nhìn chung: Mặc dù có một vài bất tiện nhỏ, tôi đã có trải nghiệm tích cực với công ty này. Đây là dịch vụ xe buýt tốt nhất mà tôi từng sử dụng ở Việt Nam. Sự sạch sẽ, thoải mái và yên tĩnh tạo nên sự khác biệt đáng kể và tôi sẽ giới thiệu dịch vụ này cho bất kỳ ai đi tuyến đường này.

chuyến đi rất an toàn, tài xế lịch sự thân thiện

Lần đầu đi Nghệ An về Đà Nẵng nên cũng hơi lo nhà xe bịp nhưng thực tế rất ok nha. Nhà xe thân thiện, tổng đài gọi xác nhận và nhắc nhở lịch chạy để tránh lỡ xe. Trước khi xe đến 10p cả tài xế và tổng đài đều gọi. Mọi thông tin về biển số xe và số điện thoại tài xế đều trùng khớp trong email nhận được. Mình đặt ghế nào thì giữ nguyên ghế đó cho mình. Chỗ nằm rộng rãi, thoải mái, xe chạy êm và không có mùi, về đến ĐN sớm gần 1 tiếng so với thời gian dự kiến. 10 điểm, lần sau có nhu cầu sẽ chọn nhà xe này để đi Vinh <-> Đà Nẵng

Xe chạy cực kỳ êm ái. Nhân viên phục vụ rất là thân thiện, nhiệt tình hỗ trợ mỗi khi hành khách cần. Mặc dù hơi sai vị trí giường khi tôi book qua VXR nhưng vẫn chấp nhận với sự thay đổi như vậy.

Xe chạy đúng time, nhân viên phục vụ nhiệt tình, thân thiện, trả khác đúng nơi

Chúng tôi hơi lo lắng về chuyến đi vì chúng tôi đã đọc các nhận xét, nhưng mọi thứ đều diễn ra tuyệt vời. Các tài xế thay đổi trong suốt chuyến đi và lái xe rất cẩn thận. Đường đi êm ả, không hề rung chuyển. Chúng tôi đã dừng đủ số lần để đi vệ sinh và dừng lại để ăn tối. Nhìn chung, ghế ngồi có thể hơi ngắn đối với những người cao trên 180 cm nhưng đó không phải là vấn đề lớn. Chúng tôi rất thích chuyến đi.

Chúng tôi đã đặt vé xe buýt đêm từ Huế đến Hà Nội cho hai người. Xe buýt đến điểm đón muộn một tiếng, điều này khá bình thường ở đây vì xe buýt thường đón khách từ các thành phố khác trước đó. Chuyến đi rất thoải mái, ghế nằm êm ái, và ngay cả người cao 1,80 m như tôi vẫn ngủ ngon. Sau khi đến nơi, chúng tôi quên một chiếc túi nhỏ trên xe, nhưng đã nhận lại được vào tối hôm đó hoàn toàn nguyên vẹn. Tất nhiên, tốt hơn hết là tránh những rắc rối như vậy, nhưng thật tốt khi thấy công ty xe buýt quan tâm đến khách hàng của mình. Chúng tôi chắc chắn sẽ đi xe của họ lần nữa.

Khi đặt vé qua trang vexere, lúc lên xe cũng hơi lo lắng là ko biết nhà xe có cập nhật là đã thanh toán không vì không thấy nhà xe liên lạc trước giờ xe đón, mình phải tự alo cho lái xe để hẹn nơi đón. Khi lên xe thì mình báo là đã mua qua trang vexere thì lúc đó nhà xe mới kiểm tra và OK. Như vậy, nếu nhà xe liên hệ trước để xác nhận với khách là tốt nhất, tránh để khách sốt ruột, lo lắng.

Nhà xe liên hệ chủ động, hướng dẫn rõ, và trải nghiệm trên xe thuận lợi, thoải mái

Lần đầu đi xe nhưng bất ngờ về chất lượng luôn ạ. Sau khi mình đặt xe thì có người gọi điện thoại đến xác nhận và dặn mình thời gian có mặt ở địa điểm lên xe. Khi lên xe thì các anh, các chú phụ xe nói ghế mình đặt là ghế tầng 2 (do mình đặt nhầm), nhưng mn vẫn cho mình nằm tầng 1. Đêm đang ngủ thì anh kia hốt hoảng lay dậy, mình làm rơi điện thoại xuống sàn, ngay giữa lối đi, huhu. Anh đó nhắc mình cất kĩ điện thoại vào trong, may mắn thật. Nói chung thái độ và tính cách của nhân viên rất tốt, xe thì xịn, có rèm che cả 2 bên, có màn hình tivi, khăn ướt, nước khoáng, mình lên xe ngồi tẩy trang, skin care rồi ngủ ngon lành. Đặc biệt là giường nằm cực kì dài, mình cao 1m61 nhưng vẫn dư rất nhiều chỗ, không bị gập chân khó chịu như những xe khác, nói chung là rất ưng ý, rất thích. Mình đặt vé thấy hiện là giá ưu đãi mừng khai trương nên rất rẻ, và tiện nữa, không phải di chuyển nhiều như đi máy bay, chỉ lên xe rồi ngủ đến sáng là đến nhà luôn. hehe Cám ơn vexere.com và nhà xe Sâm Hương. (Mình không phải seeding đâu nha :v)