⭐ 4.5/5 Nhờ ứng dụng Vexere, tôi đã có một chuyến đi khá tốt với HK Buslines. Xe rất sang trọng với cabin riêng cho mỗi hành khách, nhân viên thân thiện và chu đáo. Đường dây nóng của Vexere hoạt động hiệu quả và thể hiện trách nhiệm với khách hàng. Nhược điểm: -0.5 sao vì quy trình đặt vé trên ứng dụng quá nhanh, dễ chọn sai bước và không thể quay lại, điều này có thể dẫn đến việc hủy dịch vụ. -0.5 sao vì điểm trả khách chỉ ở văn phòng đại diện của công ty, không phải ở nhà tôi :) Ưu điểm: Xe buýt khởi hành và đến đúng giờ. Điểm đón khách chính xác tại địa điểm đã đăng ký. Nhân viên chuyên nghiệp và hữu ích. Nhìn chung, tôi đánh giá 4.5 sao cho cả ứng dụng Vexere và HK Buslines. Tôi hy vọng ứng dụng và công ty sẽ tiếp tục cải thiện để mang đến nhiều tiện ích hơn nữa cho hành khách. Best (Nhờ có app Vexere mà mình được trải nghiệm chuyến đi bằng ô tô của HK Buslines khá ổn. Xe sang trọng, mỗi người một cabin riêng, nhân viên phục vụ nhiệt tình. Đường dây nóng của Vexere làm việc hiệu quả, có trách nhiệm với khách hàng. Điểm trừ: -0,5 sao thời gian thao tác trên ứng dụng quá nhanh, chọn dễ dàng bước và không thể quay lại chỉnh sửa, dẫn đến nguy cơ bị mất dịch vụ. -0,5 sao khi khách hàng, chỉ tại văn phòng đại diện không trả lời tại nhà riêng. Điểm cộng: Xe xuất bến và đến nơi đúng địa điểm đã đăng ký. Nhân viên chuyên nghiệp, Nhiệt tình, mình đánh giá 4,5 sao cho cả app Vexere và HK Busline và hãng sẽ ngày phát triển để mang lại trải nghiệm tiện lợi hơn cho hành khách.

Đây là đánh giá trung thực của tôi về trải nghiệm đi du lịch cùng công ty này từ Hà Nội đến Đà Nẵng. Điểm tốt: • Sạch sẽ tuyệt đối: Xe buýt sạch sẽ một cách ấn tượng và họ rất nghiêm ngặt trong việc duy trì tiêu chuẩn này - không được phép ăn trên xe. Đây là lần đầu tiên tôi thấy sự chú trọng đến vấn đề sạch sẽ như vậy ở Việt Nam. Mọi thứ bên trong xe buýt đều trông mới và sạch sẽ. • WiFi đáng tin cậy: WiFi trên xe hoạt động hoàn hảo trong suốt chuyến đi. • Tùy chọn sạc: Có sẵn cổng sạc USB và USB-C, đây cũng là lần đầu tiên tôi thấy. • Môi trường yên tĩnh và thanh bình: Họ không bật đèn không cần thiết hoặc bật nhạc lớn, giúp tôi dễ dàng thư giãn và ngủ trong suốt hành trình. • Dừng vệ sinh thường xuyên: Họ lên lịch dừng thường xuyên, tạo sự thuận tiện cho mọi người. Điểm chưa tốt: • Thay đổi địa điểm đón vào phút chót: Vài giờ trước khi khởi hành, họ thông báo với tôi rằng điểm đón đã được thay đổi sang một địa điểm xa hơn khoảng 30 phút. Tuy nhiên, họ đã đền bù cho tôi 100.000 VND, tôi thấy công bằng. • Tài xế không thân thiện: Tài xế không thực sự thân thiện hoặc hữu ích, nhưng không đến mức không thể chịu nổi. • Xe buýt quá đông ở Đà Nẵng: Khi chúng tôi chuyển sang xe buýt khác để đến khách sạn của mình ở Đà Nẵng, xe quá đông và tôi phải ngồi trên một chiếc ghế nhựa ở lối đi giữa, điều này không lý tưởng. Nhìn chung: Mặc dù có một vài bất tiện nhỏ, tôi đã có trải nghiệm tích cực với công ty này. Đây là dịch vụ xe buýt tốt nhất mà tôi từng sử dụng ở Việt Nam. Sự sạch sẽ, thoải mái và yên tĩnh tạo nên sự khác biệt đáng kể và tôi sẽ giới thiệu dịch vụ này cho bất kỳ ai đi tuyến đường này.

Lần đầu đi Nghệ An về Đà Nẵng nên cũng hơi lo nhà xe bịp nhưng thực tế rất ok nha. Nhà xe thân thiện, tổng đài gọi xác nhận và nhắc nhở lịch chạy để tránh lỡ xe. Trước khi xe đến 10p cả tài xế và tổng đài đều gọi. Mọi thông tin về biển số xe và số điện thoại tài xế đều trùng khớp trong email nhận được. Mình đặt ghế nào thì giữ nguyên ghế đó cho mình. Chỗ nằm rộng rãi, thoải mái, xe chạy êm và không có mùi, về đến ĐN sớm gần 1 tiếng so với thời gian dự kiến. 10 điểm, lần sau có nhu cầu sẽ chọn nhà xe này để đi Vinh <-> Đà Nẵng

Ban đầu đọc review mình hơi lo vì nhiều tiêu cực về nhà xe nhưng thực sự tốt hơn mình nghĩ. Xe chạy đúng giờ, lái xe xếp đúng chỗ và an toàn. Đặc biệt là thời gian chạy rất nhanh và nhà xe tận tâm đưa khách về đúng nơi mình muốn. Thực sự rất hài lòng về chuyến đi này

Xe chạy cực kỳ êm ái. Nhân viên phục vụ rất là thân thiện, nhiệt tình hỗ trợ mỗi khi hành khách cần. Mặc dù hơi sai vị trí giường khi tôi book qua VXR nhưng vẫn chấp nhận với sự thay đổi như vậy.

Tôi cùng vợ đi du lịch từ Sài Gòn ra Đà Nẵng. Mọi thứ đều ổn. Xe buýt mới và thoải mái. Nhân viên không nói được tiếng Anh nên chúng tôi phải sử dụng Google Translate. Họ chỉ cho chúng tôi nhà vệ sinh ở đâu và ăn uống ở đâu. Xe buýt dừng 4 lần trong chuyến đi 16 giờ của chúng tôi. Chúng tôi đến sớm hơn dự kiến 3 tiếng. Trải nghiệm đích thực :). Vấn đề chính là công ty đã thay đổi điểm đón của chúng tôi. Họ gọi cho chúng tôi cả buổi sáng để thông báo nhưng chúng tôi không hiểu được tiếng Việt. Người quản lý trong khách sạn của chúng tôi đã giúp đỡ chúng tôi.

Xe chạy đúng time, nhân viên phục vụ nhiệt tình, thân thiện, trả khác đúng nơi

Chúng tôi hơi lo lắng về chuyến đi vì chúng tôi đã đọc các nhận xét, nhưng mọi thứ đều diễn ra tuyệt vời. Các tài xế thay đổi trong suốt chuyến đi và lái xe rất cẩn thận. Đường đi êm ả, không hề rung chuyển. Chúng tôi đã dừng đủ số lần để đi vệ sinh và dừng lại để ăn tối. Nhìn chung, ghế ngồi có thể hơi ngắn đối với những người cao trên 180 cm nhưng đó không phải là vấn đề lớn. Chúng tôi rất thích chuyến đi.

Giường nằm thoải mái . Nhân viên vui vẻ nhiệt tình hành khách muốn gì là được đó 😆 . Tài xế chuyên nghiệp lái xe an toàn . Xe sạch sẽ có ổ sạc tại giường rất tiện nghi . Xe chạy đúng giờ và được sắp xếp đúng chỗ như đã đặt . Điểm 10 cho hoàng long đỏ 👍

Thật sự chúng ta nên ủng hộ những nhà xe tốt như Khánh Quỳnh, từ thái độ lái xe, nhân viên đến tiện ích xe. Xe mới và rất sạch sẽ. Chỉ mong những hành khách Việt đi xe văn minh hơn nữa thôi.

Dịch vụ tốt - lái phụ xe niềm nở vui vẻ - nhà xe cần giữ được niềm tin - cảm ơn với trải nghiệm qua chuyến đi!