Xe chạy cực kỳ êm ái. Nhân viên phục vụ rất là thân thiện, nhiệt tình hỗ trợ mỗi khi hành khách cần. Mặc dù hơi sai vị trí giường khi tôi book qua VXR nhưng vẫn chấp nhận với sự thay đổi như vậy.

⭐ 4.5/5 Nhờ ứng dụng Vexere, tôi đã có một chuyến đi khá tốt với HK Buslines. Xe rất sang trọng với cabin riêng cho mỗi hành khách, nhân viên thân thiện và chu đáo. Đường dây nóng của Vexere hoạt động hiệu quả và thể hiện trách nhiệm với khách hàng. Nhược điểm: -0.5 sao vì quy trình đặt vé trên ứng dụng quá nhanh, dễ chọn sai bước và không thể quay lại, điều này có thể dẫn đến việc hủy dịch vụ. -0.5 sao vì điểm trả khách chỉ ở văn phòng đại diện của công ty, không phải ở nhà tôi :) Ưu điểm: Xe buýt khởi hành và đến đúng giờ. Điểm đón khách chính xác tại địa điểm đã đăng ký. Nhân viên chuyên nghiệp và hữu ích. Nhìn chung, tôi đánh giá 4.5 sao cho cả ứng dụng Vexere và HK Buslines. Tôi hy vọng ứng dụng và công ty sẽ tiếp tục cải thiện để mang đến nhiều tiện ích hơn nữa cho hành khách. Best (Nhờ có app Vexere mà mình được trải nghiệm chuyến đi bằng ô tô của HK Buslines khá ổn. Xe sang trọng, mỗi người một cabin riêng, nhân viên phục vụ nhiệt tình. Đường dây nóng của Vexere làm việc hiệu quả, có trách nhiệm với khách hàng. Điểm trừ: -0,5 sao thời gian thao tác trên ứng dụng quá nhanh, chọn dễ dàng bước và không thể quay lại chỉnh sửa, dẫn đến nguy cơ bị mất dịch vụ. -0,5 sao khi khách hàng, chỉ tại văn phòng đại diện không trả lời tại nhà riêng. Điểm cộng: Xe xuất bến và đến nơi đúng địa điểm đã đăng ký. Nhân viên chuyên nghiệp, Nhiệt tình, mình đánh giá 4,5 sao cho cả app Vexere và HK Busline và hãng sẽ ngày phát triển để mang lại trải nghiệm tiện lợi hơn cho hành khách.

- Trời mưa bão nhưng tài xế vẫn chạy đúng giờ. An toàn, đảm bảo. Xe chạy êm. - Nhà xe nhiệt tình, tận tâm. Hỗ trợ đổi chuyến miễn phí cho mình. Nhà xe miễn phụ thu hành lý quá ký. Nhân viên nhiệt tình, thân thiện. - Khá là thích tài xế. Lái xe an toàn. Chu đáo, thân thiện, nhiệt tình. - Xe ngồi thoải mái, có massage, có ổ cắm sạc. - Giữa trời mưa bão, mình vẫn kịp giờ check-in sân bay nên cho 5 sao.

Giường nằm thoải mái . Nhân viên vui vẻ nhiệt tình hành khách muốn gì là được đó 😆 . Tài xế chuyên nghiệp lái xe an toàn . Xe sạch sẽ có ổ sạc tại giường rất tiện nghi . Xe chạy đúng giờ và được sắp xếp đúng chỗ như đã đặt . Điểm 10 cho hoàng long đỏ 👍

Thông tin về địa điểm đón v.v. chỉ mang tính chất tham khảo, tôi đã hỏi Vexere nơi chúng tôi có thể đến trực tiếp xe buýt lớn và cuối cùng địa điểm vẫn là xe buýt nhỏ đưa chúng tôi đến xe buýt nhưng điều đó không thành vấn đề. Chúng tôi khởi hành đúng giờ từ Hà Nội nhưng đã nghỉ rất lâu ở sân bay để đợi một số hành khách tôi đoán vậy và chỉ đến Sa Pa muộn 30 phút nên rất tốt. Không có WC trên xe buýt nên hãy cân nhắc nhưng bạn sẽ nghỉ 30 phút hai lần ở khu vực đường cao tốc (3 nghìn đồng để sử dụng phòng tắm và chúng rất sạch sẽ) và cũng có thể mua rất nhiều đồ ăn nhẹ và thức ăn khác nhau. Ghế ngồi rất thoải mái! Hãy nhớ rằng đôi khi chất lượng đường không được tốt nên có thể rất rung lắc. Chúng tôi đã đặt 2 ghế trên cùng ở phía sau cùng của xe buýt và bạn có thể cảm thấy xe buýt rung rất nhiều, những ghế dưới ngay trước những ghế này thoải mái hơn nhiều và chúng tôi có thể sử dụng chúng vì chúng trống. Nhìn chung là một hành trình rất tốt :)

Cách phục vụ rất chuẩn giá cả hợp lý 2 vợ chồng nằm 1 cabin đôi còn thoải mái, rèm che rất kín đáo và riêng tư, tổng đài tư vấn nhiệt tình nhân, viên trên xe rất vui tính và dễ thương rất đáng để đi lại nhiều lần 👍👍

Xe buýt khá tốt, nhưng không có gối, không được chỉ định chỗ ngồi và đến muộn hơn 1 giờ, nhưng điều đó không quan trọng vì lái xe tốt, nhân viên tốt và không khí yên tĩnh để ngủ! Nhìn chung là hài lòng vì tôi có thể ngủ ngon!

Tài xế rất đúng giờ, thái độ tốt, mỗi tội ghế không đúng như đã chọn, thông cảm cho nhà xe vì có người già nên nằm ở giường trên, tài xế lái an toàn

Chắc do e hên gặp lại xe vs lơ xe dễ tính

Tôi vô tình để quên một số đồ đạc trên xe buýt sau chuyến đi và chỉ nhận ra khi xe đã chạy đến điểm đến khác. Tuy nhiên, tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ và tài xế, và họ đã cố gắng hết sức để trả lại đồ cho tôi ngay trong ngày hôm đó! Tôi rất biết ơn! Vì điều này, họ chắc chắn xứng đáng nhận được 5 sao! Ngoài ra, chuyến đi khá ổn, chúng tôi khởi hành muộn hơn một giờ so với lịch trình nhưng lại đến sớm hơn 1-2 giờ. Xe dừng nhiều lần và không có nhà vệ sinh trên xe. Chuyến đi bình thường, chỉ có điều bên trong khá lạnh, nên mặc áo dài tay!

Rất tiện nghi thoải mái đi đúng giờ .lx thân thiện nhiệt tình

Xe chạy đúng time, nhân viên phục vụ nhiệt tình, thân thiện, trả khác đúng nơi

⸻ Chúng tôi đã đi xe buýt đêm từ Đà Lạt đến Đà Nẵng và có một trải nghiệm tuyệt vời! Tài xế cực kỳ thân thiện và hữu ích trong mọi việc. Bản thân xe buýt sạch sẽ và rất thoải mái, khiến cho hành trình dài trở nên dễ chịu hơn nhiều. Chúng tôi thực sự vui mừng khi tìm thấy công ty này — chúng tôi chưa từng có trải nghiệm tích cực như vậy với các xe buýt khác trước đây. Cảm ơn các bạn rất nhiều và chúng tôi chắc chắn sẽ giới thiệu!

Lần đầu tiên em đi xe đường dài mà như đường ngắn, xe đi mướt như samsung nằm ở ghế như giường nhà điều hoà mát mẻ. Ban đầu xe có gặp trục trặc tài xế báo đến muộn, nhg a đã xử lý và đến đón bọn em như lịch trên hệ thống. Anh tài xế Văn Sĩ quá vui tính và nhiệt tình, trời mưa gió đã chở bọn e về tận nơi an toàn. 5⭐️ cho anh tài xế Văn Sĩ cùng với nhà xe. Lần sau e mong có duyên gặp lại a ạ.

Nhân viên nhà xe nhiệt tình, giữ lại đồ của khách làm rơi để trả lại

Xe buýt không phải là thoải mái nhất nhưng các cổng sạc hoạt động tốt và độ sạch sẽ chấp nhận được. Tuy nhiên, các tài xế rất thân thiện và nhiệt tình, khi chúng tôi đến Hà Nội vào buổi sáng để dừng lại, họ thậm chí còn đưa tôi đi ăn sáng và từ chối cho tôi trả tiền. Tôi thực sự rất thích các chàng trai và thậm chí còn chụp ảnh với một trong số họ.

Dịch vụ tốt - lái phụ xe niềm nở vui vẻ - nhà xe cần giữ được niềm tin - cảm ơn với trải nghiệm qua chuyến đi!