⭐ 4.5/5 Nhờ ứng dụng Vexere, tôi đã có một chuyến đi khá tốt với HK Buslines. Xe rất sang trọng với cabin riêng cho mỗi hành khách, nhân viên thân thiện và chu đáo. Đường dây nóng của Vexere hoạt động hiệu quả và thể hiện trách nhiệm với khách hàng. Nhược điểm: -0.5 sao vì quy trình đặt vé trên ứng dụng quá nhanh, dễ chọn sai bước và không thể quay lại, điều này có thể dẫn đến việc hủy dịch vụ. -0.5 sao vì điểm trả khách chỉ ở văn phòng đại diện của công ty, không phải ở nhà tôi :) Ưu điểm: Xe buýt khởi hành và đến đúng giờ. Điểm đón khách chính xác tại địa điểm đã đăng ký. Nhân viên chuyên nghiệp và hữu ích. Nhìn chung, tôi đánh giá 4.5 sao cho cả ứng dụng Vexere và HK Buslines. Tôi hy vọng ứng dụng và công ty sẽ tiếp tục cải thiện để mang đến nhiều tiện ích hơn nữa cho hành khách. Best (Nhờ có app Vexere mà mình được trải nghiệm chuyến đi bằng ô tô của HK Buslines khá ổn. Xe sang trọng, mỗi người một cabin riêng, nhân viên phục vụ nhiệt tình. Đường dây nóng của Vexere làm việc hiệu quả, có trách nhiệm với khách hàng. Điểm trừ: -0,5 sao thời gian thao tác trên ứng dụng quá nhanh, chọn dễ dàng bước và không thể quay lại chỉnh sửa, dẫn đến nguy cơ bị mất dịch vụ. -0,5 sao khi khách hàng, chỉ tại văn phòng đại diện không trả lời tại nhà riêng. Điểm cộng: Xe xuất bến và đến nơi đúng địa điểm đã đăng ký. Nhân viên chuyên nghiệp, Nhiệt tình, mình đánh giá 4,5 sao cho cả app Vexere và HK Busline và hãng sẽ ngày phát triển để mang lại trải nghiệm tiện lợi hơn cho hành khách.

Đây là đánh giá trung thực của tôi về trải nghiệm đi du lịch cùng công ty này từ Hà Nội đến Đà Nẵng. Điểm tốt: • Sạch sẽ tuyệt đối: Xe buýt sạch sẽ một cách ấn tượng và họ rất nghiêm ngặt trong việc duy trì tiêu chuẩn này - không được phép ăn trên xe. Đây là lần đầu tiên tôi thấy sự chú trọng đến vấn đề sạch sẽ như vậy ở Việt Nam. Mọi thứ bên trong xe buýt đều trông mới và sạch sẽ. • WiFi đáng tin cậy: WiFi trên xe hoạt động hoàn hảo trong suốt chuyến đi. • Tùy chọn sạc: Có sẵn cổng sạc USB và USB-C, đây cũng là lần đầu tiên tôi thấy. • Môi trường yên tĩnh và thanh bình: Họ không bật đèn không cần thiết hoặc bật nhạc lớn, giúp tôi dễ dàng thư giãn và ngủ trong suốt hành trình. • Dừng vệ sinh thường xuyên: Họ lên lịch dừng thường xuyên, tạo sự thuận tiện cho mọi người. Điểm chưa tốt: • Thay đổi địa điểm đón vào phút chót: Vài giờ trước khi khởi hành, họ thông báo với tôi rằng điểm đón đã được thay đổi sang một địa điểm xa hơn khoảng 30 phút. Tuy nhiên, họ đã đền bù cho tôi 100.000 VND, tôi thấy công bằng. • Tài xế không thân thiện: Tài xế không thực sự thân thiện hoặc hữu ích, nhưng không đến mức không thể chịu nổi. • Xe buýt quá đông ở Đà Nẵng: Khi chúng tôi chuyển sang xe buýt khác để đến khách sạn của mình ở Đà Nẵng, xe quá đông và tôi phải ngồi trên một chiếc ghế nhựa ở lối đi giữa, điều này không lý tưởng. Nhìn chung: Mặc dù có một vài bất tiện nhỏ, tôi đã có trải nghiệm tích cực với công ty này. Đây là dịch vụ xe buýt tốt nhất mà tôi từng sử dụng ở Việt Nam. Sự sạch sẽ, thoải mái và yên tĩnh tạo nên sự khác biệt đáng kể và tôi sẽ giới thiệu dịch vụ này cho bất kỳ ai đi tuyến đường này.

Thông tin về địa điểm đón v.v. chỉ mang tính chất tham khảo, tôi đã hỏi Vexere nơi chúng tôi có thể đến trực tiếp xe buýt lớn và cuối cùng địa điểm vẫn là xe buýt nhỏ đưa chúng tôi đến xe buýt nhưng điều đó không thành vấn đề. Chúng tôi khởi hành đúng giờ từ Hà Nội nhưng đã nghỉ rất lâu ở sân bay để đợi một số hành khách tôi đoán vậy và chỉ đến Sa Pa muộn 30 phút nên rất tốt. Không có WC trên xe buýt nên hãy cân nhắc nhưng bạn sẽ nghỉ 30 phút hai lần ở khu vực đường cao tốc (3 nghìn đồng để sử dụng phòng tắm và chúng rất sạch sẽ) và cũng có thể mua rất nhiều đồ ăn nhẹ và thức ăn khác nhau. Ghế ngồi rất thoải mái! Hãy nhớ rằng đôi khi chất lượng đường không được tốt nên có thể rất rung lắc. Chúng tôi đã đặt 2 ghế trên cùng ở phía sau cùng của xe buýt và bạn có thể cảm thấy xe buýt rung rất nhiều, những ghế dưới ngay trước những ghế này thoải mái hơn nhiều và chúng tôi có thể sử dụng chúng vì chúng trống. Nhìn chung là một hành trình rất tốt :)

- Trời mưa bão nhưng tài xế vẫn chạy đúng giờ. An toàn, đảm bảo. Xe chạy êm. - Nhà xe nhiệt tình, tận tâm. Hỗ trợ đổi chuyến miễn phí cho mình. Nhà xe miễn phụ thu hành lý quá ký. Nhân viên nhiệt tình, thân thiện. - Khá là thích tài xế. Lái xe an toàn. Chu đáo, thân thiện, nhiệt tình. - Xe ngồi thoải mái, có massage, có ổ cắm sạc. - Giữa trời mưa bão, mình vẫn kịp giờ check-in sân bay nên cho 5 sao.

Chuyến xe buýt đêm từ Hội An đến Đà Lạt của hãng Viet Lao rất tuyệt vời. Nhân viên rất thân thiện, xe sạch sẽ, tài xế lái xe giỏi, và không có nhạc hay tiếng ồn khó chịu. Tất cả những điều này với giá cả phải chăng và giao tiếp bằng tiếng Anh rất suôn sẻ, vì vậy tôi rất khuyên bạn nên chọn hãng này. Đối với người đi lần đầu: không có nhà vệ sinh, nhưng có ba điểm dừng cách nhau khoảng hai tiếng (bạn sẽ được thông báo trước bằng thông báo). Bạn không được ăn trên xe, nhưng có nhà hàng và quán ăn nhẹ ở một số điểm dừng. Bạn phải cởi giày và đi chân trần. Tại các điểm dừng, dép nhựa được cung cấp khi bạn xuống xe; bạn phải trả lại chúng vào thùng trước khi lên xe lại. Một chai nước nhỏ, một chiếc chăn và một chiếc gối được cung cấp. Có cổng USB. Tôi không thể kết nối Wi-Fi, nhưng đó có thể là lỗi của tôi. Đối với những người thừa cân hoặc rất cao, tôi khuyên bạn nên chọn xe buýt có ít chỗ ngồi hơn (có khoảng 35 chỗ, và tôi không thừa cân, nhưng vẫn hơi chật). Tôi khuyên bạn nên chọn chỗ ngồi phía dưới và giữa.

Tài xế rất đúng giờ, thái độ tốt, mỗi tội ghế không đúng như đã chọn, thông cảm cho nhà xe vì có người già nên nằm ở giường trên, tài xế lái an toàn

Tôi muốn để lại đánh giá về công ty vận chuyển. Tôi đã lo lắng vì một số đánh giá, nhưng chuyến đi hóa ra lại rất thoải mái. Nhân viên rất chu đáo: họ hộ tống tôi đến chỗ ngồi, giúp tôi chất hành lý, và thậm chí còn giúp tôi đóng gói giày. Điểm trừ duy nhất là xe buýt đến sớm hơn một tiếng so với giờ khởi hành, giống như tôi, nên tôi không biết chuyện gì sẽ xảy ra nếu tôi đến đúng giờ ghi trên vé. Nhìn chung, tôi rất hài lòng với chuyến đi và tôi rất vui vì đã chọn công ty này.

Tài xế và lơ xe thái độ rất nhiệt tình, tận tâm, mình lên nhầm xe (cùng hãng, cùng tuyến) tài xế và lơ xe cả 2 xe đều rất tận tình giúp đỡ. Giá vé rẻ nhưng chất lượng rất tốt, trong vé có kèm 1 bữa cơm tối. Xe xuất phát trễ so với trên app 45p, nhưng do bão nên trời mưa rất to, có thể thông cảm được. 99/10

Xe chạy cực kỳ êm ái. Nhân viên phục vụ rất là thân thiện, nhiệt tình hỗ trợ mỗi khi hành khách cần. Mặc dù hơi sai vị trí giường khi tôi book qua VXR nhưng vẫn chấp nhận với sự thay đổi như vậy.

Rất tiện nghi thoải mái đi đúng giờ .lx thân thiện nhiệt tình

Lần đầu tiên em đi xe đường dài mà như đường ngắn, xe đi mướt như samsung nằm ở ghế như giường nhà điều hoà mát mẻ. Ban đầu xe có gặp trục trặc tài xế báo đến muộn, nhg a đã xử lý và đến đón bọn em như lịch trên hệ thống. Anh tài xế Văn Sĩ quá vui tính và nhiệt tình, trời mưa gió đã chở bọn e về tận nơi an toàn. 5⭐️ cho anh tài xế Văn Sĩ cùng với nhà xe. Lần sau e mong có duyên gặp lại a ạ.

Chuyến đi thật tuyệt vời. Xe buýt thoải mái, có ổ cắm sạc, nước uống, chúng tôi dừng lại nhiều lần trên đường và đến Nhà Trang sớm hơn 7 tiếng!!! Rất đáng để trải nghiệm ♥️♥️

Cách phục vụ rất chuẩn giá cả hợp lý 2 vợ chồng nằm 1 cabin đôi còn thoải mái, rèm che rất kín đáo và riêng tư, tổng đài tư vấn nhiệt tình nhân, viên trên xe rất vui tính và dễ thương rất đáng để đi lại nhiều lần 👍👍

Các bạn nữ lễ tân xinh iu. Các anh, chú, bác VP ĐH vui tính, quan tâm khách, vui vẻ, nhiệt tình. Trong chuyến đi của mình có 2 gia đình bác lớn tuổi nc khá to, có bạn nv nhắc nhở thì 2 bác mắng lại bạn ấy. Nếu 2 bác ấy có đánh giá xấu thì mình ngược lại nha. Bạn ấy nhắc nhở rất đúng. 2 bác nói rất to. To đến lỗi mình ngủ còn mơ được câu chuyện các bác nói với nhau xuất hiện trong giấc mơ của mình luôn. Nên nếu bạn ấy bị phản ánh thì đừng trừ lương bạn ấy nha. Nếu bạn ấy bị trừ thì bảo bạn ấy liên hệ sđt của mình, mình hỗ trợ ạ. Số mình đuôi 666, chuyến ĐH-NT ngày 16/1. À các bạn nữ lễ tân xinh iu còn đổi cho mình phòng đơn sang đôi xong còn note là (một mình) yêu luôn. Nhưng phòng đôi mà nằm một thì mỗi lần xe rẽ 1 cái là ✈️ Ít đi xe khách nhưng đủ để đánh giá 10/10.

Nhân viên phục vụ tốt, nhiệt tình,chu đáo.

Nhà xe liên hệ chủ động, hướng dẫn rõ, và trải nghiệm trên xe thuận lợi, thoải mái

Người nước ngoài rất khó hiểu vị trí của bến xe buýt và xe buýt đến từ đâu. Tôi đến trước giờ xe buýt khởi hành một giờ, nhưng sau khi đi bộ hơn một giờ, cuối cùng họ cũng gọi điện và tìm thấy tôi. Dịch vụ bình thường, nhưng dù sao thì tôi ngủ ngon hơn ở khách sạn vì tôi rất thoải mái. Sẽ tuyệt hơn nếu tiếng còi xe bớt to hơn. Nhưng tôi thích nó nên tôi cho điểm tối đa. Cảm ơn bạn rất nhiều.

Đây là lần thứ hai tôi đi với công ty này. Tôi đã đặt vé xe buýt hạng sang 34 chỗ từ Hà Nội đến Hội An. Vài giờ trước giờ khởi hành, họ đã đổi giờ khởi hành của tôi sang xe buýt tiêu chuẩn 44 chỗ, nói rằng xe của tôi gặp sự cố. Trong quá trình sắp xếp lại, họ tự động xếp tôi vào một chỗ ngồi rất tệ. Sau khi nhắn tin cho họ qua Zalo (chỉ tiếng Việt) trước khi khởi hành, tôi đã được đổi sang chỗ ngồi tốt hơn. Xe khởi hành từ Hà Nội đúng giờ lúc 22:40. Điểm đón khách ngay trước một quán cà phê gần các xe buýt khác; bạn cần hỏi ở mỗi xe buýt để tìm xe của mình. Xe buýt thoải mái, chỗ ngồi có chăn và nước uống miễn phí ở phía trước. Điều hòa tốt và chuyến đi dễ chịu. Không có người ngủ gật ở lối đi. Điểm dừng ăn sáng lúc 8 giờ sáng phía bắc Huế có giá cả phải chăng nhưng chỉ có hai nhà vệ sinh. Thật kỳ lạ, chúng tôi đã dừng lại giữa Huế và Đà Nẵng để thay lốp (??). Đến Đà Nẵng lúc 12:30, Hội An lúc 14:00. Tôi rất lo lắng khi họ thay đổi vé của tôi vào phút cuối, nhưng mọi chuyện đều ổn. Hãy lưu ý rằng, vì là một nhà điều hành xe buýt nhỏ hơn, họ sẽ gặp nhiều vấn đề về độ tin cậy hơn. Một số công ty khác của Việt Nam có thể xử lý rất tệ nếu xảy ra sự cố; tôi rất ấn tượng với cách họ liên lạc qua Zalo.

Nhân viên nhiệt tình. Tôi đã phải đổi ngày khởi hành hai lần, một lần ba tiếng trước giờ khởi hành dự kiến. Không có vấn đề gì với nhà điều hành. Tài xế đã đến đón tôi. Chuyến đi rất thoải mái trên một chiếc xe được bảo dưỡng tốt. Khi đến nơi, nhân viên hỏi thăm mọi thứ có ổn không và tôi đã đến khách sạn chưa. Tôi sẽ quay lại.