Mọi thứ đều tốt hơn bất kỳ trải nghiệm tương tự nào khác trước đây trong 5 năm ở Việt Nam. Họ gọi điện cho tôi, gửi cho tôi những tin nhắn chính xác và đúng đắn trên cả Zalo, Whatsapp và qua email. Tài xế lái xe an toàn, đón chúng tôi đúng giờ, đó là một bất ngờ thú vị. Hy vọng chuyến đi trở về cũng sẽ như vậy.

Lần này tôi sử dụng dịch vụ xe buýt từ một khách sạn ở Bãi Cháy, Vịnh Hạ Long, đến Hà Nội. Tôi đặt xe lúc 7 giờ tối, và mãi đến 7 giờ sáng hôm sau tôi mới nhận được tin nhắn WhatsApp (tôi để lại mã vùng và số điện thoại, và sử dụng WhatsApp). Xe đón rất đúng giờ, và chỗ ngồi VIP tôi đặt cũng chính xác. Trên xe đã có ba người phụ nữ. Trên đường đi, chúng tôi dừng lại ở một trạm nghỉ và mọi người xuống xe nghỉ ngơi. Gần ngoại ô Hà Nội, tôi xuống xe và được chuyển sang một chiếc xe nhỏ khác, đưa tôi đến điểm đến cuối cùng.

Tài xế rất chu đáo và quan tâm đến nhu cầu của tôi. Anh ấy đón tôi đúng giờ, mặc dù tôi đến muộn hơn dự kiến ​​một chút. Tôi rất biết ơn tài xế và bộ phận chăm sóc khách hàng vì sự hỗ trợ tận tình của họ.

Mình ấn tượng rất tốt với anh lái xe ô tô (xe limosine gửi khách ở Long Biên sau đó chia khách ra các xe ô tô khác nhau để đưa về tận khách sạn). Anh lái xe ô tô đưa mình về khách sạn rất tốt, anh chỉ và hướng dẫn các địa danh các món ăn nổi tiếng ở Hà Nội, mình để ý khi anh trả khách thì anh luôn xuống xe và mở cửa xe cho khách (tiểu tiết nhưng chứng tỏ thái độ phục vụ rất tốt). Mẹ mình rất thích anh lái xe này vì anh có chia sẻ với mẹ mình về những quan điểm sống rất ấn tượng. Mình không xin tên của anh chỉ biết anh ở Ninh Bình thôi. Rất mong lần sau được anh lái xe tiếp và anh có nhiều chuyến xe hơn để nhiều người biết đến anh hơn.

Nếu có thể cho dịch vụ đưa đón này 10 sao, tôi sẽ làm. Vợ chồng tôi gần đây đã sử dụng dịch vụ của họ để đưa đón từ Sân bay Nội Bài (Hà Nội) đến Vịnh Hạ Long, và tôi viết bài đánh giá này không chỉ vì dịch vụ tốt mà còn vì họ thực sự là những anh hùng. Chuyến bay của chúng tôi bị hoãn nghiêm trọng, và mặc dù đã cố gắng hết sức để liên lạc, chúng tôi vẫn đến sân bay muộn hơn hai tiếng. Chúng tôi căng thẳng, kiệt sức và hoàn toàn nghĩ rằng mình sẽ lỡ chuyến xe đã đặt trước, có khả năng gây nguy hiểm cho toàn bộ chuyến du ngoạn Vịnh Hạ Long của chúng tôi vào ngày hôm sau. Thật ngạc nhiên, tài xế vẫn ở đó, kiên nhẫn chờ đợi chúng tôi. Anh ấy bình tĩnh giúp chúng tôi mang hành lý và đưa chúng tôi lên một chiếc xe rất thoải mái, sạch sẽ và có máy lạnh. Chuyến đi diễn ra suôn sẻ và an toàn. Nhưng điều thực sự làm nên sự khác biệt của công ty này chính là dịch vụ khách hàng tuyệt vời và sự thấu hiểu. Họ đã nỗ lực hết mình (theo đúng nghĩa đen!) để đảm bảo kỳ nghỉ của chúng tôi không bị hủy hoại. Rất, rất đáng để giới thiệu!

Khi bạn đặt xe sẽ có lái xe gọi điện để hẹn giờ lại với bạn, sớm hơn khoảng 15-20 phút.Ai lên xe trước thì được chọn chỗ trước, mình đj xe ghép nên chấp nhận thôi =)). Xe mới, sạch sẽ, chỗ nằm thoải mái cho người vóc dáng vừa ( ai m8 người thì hơi vướng víu xíu ha ). Hừm xe mới, điều hoà lạnh sâu nên bạn nào không chịu được lạnh nhớ lấu cái chăn dày đắp cho ấm. Bác tài lái xe khá là êm nhưng mỗi tội khi nói chuyện điện thoại khá là to làm mình trong chuyến đi tỉnh dậy sương sương khoảng 2-3 lần nhưng vẫn ngủ ngon (may béo nên dễ ngủ tỉnh là ngủ típ ). Nhà xe nên mắc cái rèm hay màn nhựa ngăn cách khách với lái xe, ổm cho 2 bên. Nói chung mình rất có thiện cảm với nhà xe này nên nếu đi đâu xuống Hạ Long thì mình vẫn chọn quay lại nhà xe ni.

Nhân viên nhiệt tình. Tôi đã phải đổi ngày khởi hành hai lần, một lần ba tiếng trước giờ khởi hành dự kiến. Không có vấn đề gì với nhà điều hành. Tài xế đã đến đón tôi. Chuyến đi rất thoải mái trên một chiếc xe được bảo dưỡng tốt. Khi đến nơi, nhân viên hỏi thăm mọi thứ có ổn không và tôi đã đến khách sạn chưa. Tôi sẽ quay lại.