Honestly, I'd read the previous reviews and we were a little worried. But it was the best bus trip we've ever taken. The bus left and arrived on time, the drivers were friendly, the ride was okay (although still bumpy, but that's Vietnam for you ^^), and the seats were comfortable. We were pleasantly surprised.

mình vote 5 sao cho nhân viên ,nhất là bạn tên Sim ở văn phòng Nha Trang nhiệt tình,chu đáo,tư vấn tận tình hợp lý,kiên nhẫn nghe yêu cầu thay đổi của khách hàng và giải quyết nhiệt tình thấu đáo.Mười điểm cho thái độ & sự chuyên nghiệp của bạn Sim. Mình ấn tượng với bạn Sim và có hỏi thăm tài xế về bạn ấy và biết bạn ấy là người Đà Lạt ,niềm nở nhẹ nhàng ánh mắt rất tập trung lắng nghe. Thật tuyệt vời Các nhân viên còn lại cũng rất tốt nói chuyện nhẹ nhàng và rất ok,Về thái độ nhân viên &tài xế thì mình chắc chắn ăn đứt các hãng xe dịch vụ hiện nay. Chất lượng dịch vụ trong xe cũng có nhỉnh hơn các hãng khác về thái độ bác tài & xe tương đối ok so với hãng khác Nếu cần tốt hơn thì hãng nên lót tấm nệm mỏng (mình đã từng trải nghiệm) để khi bẩn thì giặt ,chứ nằm trực tiếp trên ghế da thì rất mau hôi và ko vệ sinh được, mình nằm cứ cảm giác nằm chung mồ hôi với người lạ nên mình cứ phải mang cái mền mỏng để lót nằm. Chúc hãng xe luôn suôn sẻ ,thượng lộ bình an Hẹn gặp lại chuyến 5 giờ sáng mai

We took a day time sleeper bus with HM Happycar from Hoi An to Phong Nha. I received a WhatsApp message from the organizer to ensure we found the bus ok before departing. The bus was extremely clean and in great condition. The little bed capsules were private and lay totally flat, or you could put them into a partially reclined position. I am 5'4" and could lay completely stretched out, my friend is 5'9" and could do the same with flexed feet. There was a USB port, lights and air vents. The driving felt very safe and there were two drivers who traded off which helped us feel safe as well. We stopped 3 times for toilet breaks. After getting dropped off and going about our day, we realized we forgot air buds on the bus. I messaged them via WhatsApp and they responded immediately that they would ask their cleaning staff. They found them and organised a nearby hostel for them to be dropped off at for us to pick up at our convenience. Very impressed overall, would book with them again.

For first-timers taking the ride, the tour bus comes ON the ferry together with you and your luggage to phu quoc. They’ll give you your ferry tickets on site.