Xe chất lượng, xuất phát từ Ninh Bình, dịch vụ tốt!

Dịch vụ tuyệt vời. Chúng tôi phải thay đổi kế hoạch vào phút chót vì các tàu du lịch phải hủy chuyến ở Vịnh Hạ Long (do thời tiết). Tổng đài của Ninh Bình Travel rất tuyệt vời trong việc sắp xếp lại chuyến đi của chúng tôi. Họ phản hồi rất nhanh và cập nhật trực tiếp cho tôi qua WhatsApp. Chúng tôi rất tự tin khi có thể liên hệ trực tiếp với ai đó và họ trả lời trong vòng vài phút. Cảm ơn bạn.

Tôi khá hài lòng về cách chăm sóc khách hàng, cách vận hành của nhà xe, và phương tiện cũng rất ổn. Chỉ có 1 điều là tôi đặt đi trên xe 11 chổ, đón trả tận nơi trong nội thành, đi từ Hà Nội ra Hải Phòng, đi 1 người cùng với 2 thùng hàng tương đương 40x40x40, mỗi thùng khoản gần 10kg. Tôi có nói rõ với nhà xe xin phép cho tôi được vận chuyển hàng cùng lúc, sẽ trả phí vận chuyển nhưng được báo là ko đủ chổ để hàng nên lúc đầu dời sang chuyến xe 28 chổ. Sau đó, cũng ko có chuyến xe 28 chổ nào có cùng giờ khởi hành tôi đã đặt. Quay lại, tôi đã thống nhất được với nhà xe là tôi đặt thêm 1 chổ nữa để hàng. Tôi rất biết ơn vì nhà xe đã thật tâm hỗ trợ tối đa cho khách hàng. Dù vậy, tôi đã phải tự đến Văn phòng Hà Nội, và tự bắt chuyến về từ Văn phòng Hải Phòng về điểm đến. Trong khi đó, cóp để đồ trên xe còn rất thoải mái chứ ko phải là ko vận chuyển được. Tôi còn nghe một vài anh trong bộ phận tài xế hay vận hành gì đấy nói là mấy cái này (2 gói hàng của tôi) nhận làm gì. Tôi nghĩ nếu nhà xe đã hỗ trợ tôi đặt thêm 1 chổ cho 2 gói hàng đó thì cũng nên cư xử với tôi như hành khách bình thướng chứ nhỉ? Dù sao tôi cũng cảm ơn nhà xe vì đã hỗ trợ tôi trong lúc gấp gáp như vậy. Tôi vẫn muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ của nhà xe nếu có nhu cầu di chuyển trong những lần tới. Cảm ơn!

Thật ra đây là lần thứ hai tôi đi xe MPV ở Việt Nam, trải nghiệm của tôi rất tốt, tài xế đến đón tôi hơi muộn một chút nhưng không quá 10 phút và thời gian chúng tôi đến Móng Cái là rất đúng giờ, rất thích hợp cho chuyến đi bốn tiếng. Tài xế khá đúng giờ và đón tôi vào khoảng 8 giờ 30 hoặc 40. Và nếu mỗi người một chỗ thì xe rất rộng rãi và thoải mái. Không có điểm dừng ngẫu nhiên trên đường cao tốc trong suốt hành trình. Tài xế và ông chủ xe buýt đều có thể nói tiếng Trung Quốc. Nếu có thắc mắc gì, bạn chỉ cần gọi trực tiếp cho ông chủ và hỏi nên rất thoải mái.

Điều tuyệt vời là tài xế rất hữu ích. Chúng tôi được cho là sẽ rời khỏi làng và vẫn còn khá xa để đến nhà trọ của chúng tôi, nhưng anh ấy đã hỏi mọi khách trên xe buýt rằng họ đang ở đâu và sau đó chở mọi người đến đúng nhà trọ/khách sạn. Điều đó thực sự hữu ích và rất được trân trọng! Chúng tôi ngồi ở phía trước xe buýt cạnh tài xế, vì vậy tôi không thể bình luận về chỗ ngồi hoặc tiện nghi, nhưng xe buýt rất sạch sẽ.