Vì có nhiều xe buýt chạy qua, tôi đã đi xe buýt sớm hơn một giờ vì tài xế đã phối hợp với tôi và anh ấy nói rằng anh ấy có thể đón tôi sớm hơn một giờ. Thật khó hiểu, nhưng cuối cùng, tôi đã đến nơi an toàn. Nhìn chung, xe buýt tốt và tài xế rất hữu ích

- Trời mưa bão nhưng tài xế vẫn chạy đúng giờ. An toàn, đảm bảo. Xe chạy êm. - Nhà xe nhiệt tình, tận tâm. Hỗ trợ đổi chuyến miễn phí cho mình. Nhà xe miễn phụ thu hành lý quá ký. Nhân viên nhiệt tình, thân thiện. - Khá là thích tài xế. Lái xe an toàn. Chu đáo, thân thiện, nhiệt tình. - Xe ngồi thoải mái, có massage, có ổ cắm sạc. - Giữa trời mưa bão, mình vẫn kịp giờ check-in sân bay nên cho 5 sao.

Nhà xe cũng như anh tài xế rất chu đáo, luôn giữ liên lạc qua Zalo và điện thoại di động để chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất. Xin chân thành cảm ơn sự phục vụ khách hàng của nhà xe và tài xế

Tôi khá hài lòng về cách chăm sóc khách hàng, cách vận hành của nhà xe, và phương tiện cũng rất ổn. Chỉ có 1 điều là tôi đặt đi trên xe 11 chổ, đón trả tận nơi trong nội thành, đi từ Hà Nội ra Hải Phòng, đi 1 người cùng với 2 thùng hàng tương đương 40x40x40, mỗi thùng khoản gần 10kg. Tôi có nói rõ với nhà xe xin phép cho tôi được vận chuyển hàng cùng lúc, sẽ trả phí vận chuyển nhưng được báo là ko đủ chổ để hàng nên lúc đầu dời sang chuyến xe 28 chổ. Sau đó, cũng ko có chuyến xe 28 chổ nào có cùng giờ khởi hành tôi đã đặt. Quay lại, tôi đã thống nhất được với nhà xe là tôi đặt thêm 1 chổ nữa để hàng. Tôi rất biết ơn vì nhà xe đã thật tâm hỗ trợ tối đa cho khách hàng. Dù vậy, tôi đã phải tự đến Văn phòng Hà Nội, và tự bắt chuyến về từ Văn phòng Hải Phòng về điểm đến. Trong khi đó, cóp để đồ trên xe còn rất thoải mái chứ ko phải là ko vận chuyển được. Tôi còn nghe một vài anh trong bộ phận tài xế hay vận hành gì đấy nói là mấy cái này (2 gói hàng của tôi) nhận làm gì. Tôi nghĩ nếu nhà xe đã hỗ trợ tôi đặt thêm 1 chổ cho 2 gói hàng đó thì cũng nên cư xử với tôi như hành khách bình thướng chứ nhỉ? Dù sao tôi cũng cảm ơn nhà xe vì đã hỗ trợ tôi trong lúc gấp gáp như vậy. Tôi vẫn muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ của nhà xe nếu có nhu cầu di chuyển trong những lần tới. Cảm ơn!

Nhân viên nhiệt tình. Tôi đã phải đổi ngày khởi hành hai lần, một lần ba tiếng trước giờ khởi hành dự kiến. Không có vấn đề gì với nhà điều hành. Tài xế đã đến đón tôi. Chuyến đi rất thoải mái trên một chiếc xe được bảo dưỡng tốt. Khi đến nơi, nhân viên hỏi thăm mọi thứ có ổn không và tôi đã đến khách sạn chưa. Tôi sẽ quay lại.

Nhà xe chạy êm, dịch vụ tốt, nhân viên nhiệt tình

Xe chạy nhanh chỉ một tiếng rưỡi là tới nơi

Điều tuyệt vời là tài xế rất hữu ích. Chúng tôi được cho là sẽ rời khỏi làng và vẫn còn khá xa để đến nhà trọ của chúng tôi, nhưng anh ấy đã hỏi mọi khách trên xe buýt rằng họ đang ở đâu và sau đó chở mọi người đến đúng nhà trọ/khách sạn. Điều đó thực sự hữu ích và rất được trân trọng! Chúng tôi ngồi ở phía trước xe buýt cạnh tài xế, vì vậy tôi không thể bình luận về chỗ ngồi hoặc tiện nghi, nhưng xe buýt rất sạch sẽ.